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质量计划编写指导书 1 总则 1.1 根据GB/TI9001-ISO 9001：2000质量管理体系——要求（以下简称“标准”）。“7.1产品实现的策划”条款中，注1对质量计划的描述：“对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源做出规定的文件可称之为质量计划。 1.2 质量计划的内容应反映出“标准”中7.1产品实现的策划中所规定的策划输出形式。 1.3 质量计划应提供一个将特定的工程项目与我司现行质量体系文件联系起来的途径，在很多情况下，质量计划仅需引用并指明如何将“文件”应用于具体情况，需要时也可增加一些书面程序或作业指导书予以支持。 1.4 质量计划应以“标准”和我公司现行质量体系文件为依据，是对现行质量体系文件的补充而不是取代。 1.5 标准规定质量计划组织应确定以下方面的适当内容： 1.5.1 产品的质量目标和要求； 1.5.2 针对产品确定过程、文件和资源的需求； 1.5.3 产品所要求的验证、确认、监视、检验活动，以及产品接收准则； 1.5.4 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。 1.6 当质量计划与施工组织设计描述的内容相同时，可根据具体的需要将其纳入其中的一个文件，另一文件则可予以引用。 2 质量计划编写的内容 2.1 质量计划的范围 质量计划的应用范围应加以明确，该范围应包括但不限于： 2.1.1 所适用的工程项目 2.1.2 所适用的合同范围 2.1.3 工程项目的质量目标（根据公司的质量目标分解制定工程项目的质量目标） 2.1.4 有效性（授权人批准） 2.2 质量体系 2.2.1 确认本公司质量管理体系程序文件和工作文件在本工程项目的适用性，且为本工程项目所应用。 2.2.2 对本工程项目中有需要补充的文件应在本章中列出，并注明何时以及由谁来对它进行编制和审批。 2.3 文件和资料控制 2.3.1 用于本工程项目文件和资料的类别：如 2.3.1.1 质量体系文件（除现有文件外还包括新编制的质量计划及作业指导书等）。 2.3.1.2 工程技术文件（设计说明书、图纸、设计变更通知、技术标准、规程、规范、产品图纸及说明书，与顾客或其代表之间的函电、备忘录、会议纪要）。 2.3.2 如何标识尚未标识的文件和材料。 2.3.3 这些文件的来源以及由谁来管理（接收、标识、登记、发放）。 2.4 质量记录的控制 2.4.1 采用哪些记录，那些记录需要保存，保存多长时间及由谁保管。 2.4.2 质量记录的份数。 2.4.3 对质量记录的质量、分类标识、储存环境、归档要求做出具体规定。 2.4.4 那些记录应提供给顾客，何时以及通过什么方式提供。 2.5 管理职责 2.5.1 管理职责策划应： 2.5.1.1 确保工程项目的质量是有计划的、可实施的、可控制的； 2.5.1.2 工程项目的质量要求能有效的传递到个有关职能部门、供方和顾客，并解决互相之间的接口问题； 2.5.1.3 有效处理质量管理和工程质量出现的不合格； 2.5.1.4 确保顾客的要求得到确定并予以满足； 2.5.1.5 对从事影响产品质量工作的人员组织应确保职责和权限得到规定和沟通。 2.5.2 附图： 2.5.2.1 工程项目的组织机构图 2.5.2.2 工程项目的质量管理机构图 2.6 资源管理 2.6.1 资源提供 组织应确定并提供本工程项目在以下方面所需的资源： 2.6.1.1 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； 2.6.1.2 通过满足顾客要求，增进顾客满意。 2.6.2 人力资源 质量计划应确保为实现本工程项目所需的质量工作人员应是能够胜任的。 2.6.2.1 培训 质量计划应对工程项目施工中需要进行专业培训和考核的作业人员做出安排和交代，包括新工作人员的培训，新操作法的培训和需定期复核的持证人员的培训。 2.6.3 基础设施 质量计划应明确为确保本工程项目质量符合规定要求所需的基础设施。 2.6.4 工作环境 质量计划应确定并管理为确保本工程项目质量符合规定要求所需的工作环境。 2.7 与顾客有关要求的确定和评审 2.7.1 如质量计划形成于合同签订前的投标过程，质量计划应指明该项目是否具有特定要求，对《与顾客有关要求评审控制程序》是否需要做出补充安排。 2.7.2 合同签订后形成的质量计划，仅需指明应根据顾客的要求和我公司在标书及合同中做出的承诺，按《与顾客有关要求评审控制程序》执行即可。 2.8 采购 2.8.1 主要采购的产品（包括服务）可能从哪里采购，以及相关的质量保证要求（确定“合格供方选择和评价准则”）。 2.8.2 在评价、选择和控制供方的方法上是否有特殊要求。 2.