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四个关键词引领 中国电信布局2015?关键词1 互联网化以观念和技术为突破作为最早提出“去电信化”的国内运营商，中国电信“去电信化”的成效在2014年初步显现，最突出的体现为以流量经营、互联网应用和ICT为主体的新兴业务收入占比接近30%，互联网化运营持续稳步推进，同时固网语音收入占比从10年前的80.9%降至目前的11.6%，业务结构进一步优化。在业务层面，近两年来，从易信、添益宝、悦me到流量宝、一卡双号等，中国电信转型互联网的脚步正逐步加快，其基础业务不断地向产品化、互联网化迈进，新兴业务则加速产品迭代和市场拓展。在体制层面，通过全面深化改革，企业内部活力不断迸发，支撑着业务的创新。联友电讯首席分析师曾韬在接受《通信产业报》(网)采访时表示，“划小”是中国电信在互联网化的进程中，最出彩的地方，通过采用类似于互联网公司下设产品团队的思路，组织、人员和业务活力得到了最大程度地激发，同时，将部分决策权让于“小CEO”，让决策过程更舒畅、快捷，团队效益进一步提升。在中国电信集团2015年度工作会上，中国电信再次强调再造一个新电信的目标，将互联网化转型作为当前和今后一个时期内的重点工作。曾韬表示，从“去电信化”的先行者，到“互联网化”的践行者，中国电信的转型道路愈加清晰，其意义更是深远的。对于如何逐步实现互联网化转型，曾韬提出了两点想法。首先，中国电信在观念上要变得互联网化。面对更为激烈的市场竞争，运营商必将逐渐从高增长、高垄断的企业角色回归到平民化的信息服务行业参与者，其传统的商业模式和盈利模式将被颠覆，业务收入从以语音为支撑，慢慢转变为以数据流量等互联网业务为突破口。因此，中国电信需要在新的历史格局下重新审视自己，改变固有的观念和模式，积极运用互联网化的思维，而不是仅仅停留在口号上。其次，中国电信要在技术上贯彻互联网化，进行技术研发和尝试，如将语音流量化等。 除此之外，德瑞咨询高级咨询顾问夏际在接受《通信产业报》(网)采访时表示，中国电信一直注重技术创新。值得一提的是，其云计算数据中心被定位为一家互联网公司。未来，云计算有望与互联网、大数据等新技术有机结合，共同推动中国电信成为智能管道、综合平台、内容和应用等的重要参与者，最终推动中国电信的互联网化转型。但需要指出的是，中国电信的“互联网化”转型绝不可能是在1至2年内就可以实现，应该要用5至10年的时间来完成，曾韬认为。在战略转型的漫长过程中，可能存在以下三大方面的挑战。第一，从全球来看，国际主流运营商中没有一家真正实现“互联网化”的，中国电信的做法到底能否够成功还有待时间检验;第二，互联网化的转型意味着中国电信将从重资产模式转向轻资产模式，长期以来受体制影响而形成的习惯性模式还是会阻碍其转型步伐;第三，国资委对利润考核的升级，让运营商每花一分钱，都要考虑其带来的收益，令中国电信的转型压力也进一步加大。此外，从短期来看，互联网应用需要宽带与LTE共同推动，然而国家迟迟未发放FDD牌照，也制约着中国电信“互联网化”进程的推进，夏际表示。关键词2 集约化稳步推进随着移动互联网时代的到来，电信运营商的转型不断深化。一方面，为应对传统业务收入的不断下滑与网络投资的不断增长，企业必须压缩管理成本，提高管理效率;另一方面，为抓住以互联网为核心的信息服务发展机遇，需要按照互联网和信息服务的规律，快速决策、适应激烈的产品竞争和瞬息万变的市场变化。在这种情况下，企业通过集约化变革，将分散、有限的资源进行跨地域、跨领域的统一管理或整合使用，建立专业化的运营体制，成为国际国内运营商转型变革的重要一环。独立IT、电信分析师付亮接受《通信产业报》(网)采访表示，2015年中国电信集约化将在网络运维、IT支撑等后台领域与前端市场营销领域同步推进;通过网络品牌的建设，打破地域限制;通过权力上收，加强总部管控能力，提升总部整合全国资源的能力，优化资源分配，在云服务等特色业务上实现竞争优势。集约化变革的领域集中在前端市场营销、后端网络运维及IT支撑，以及客户服务领域。IT集约化运营可以实现数据的透明管理和统一应用，是企业进行其他领域集约化变革的基础;后端网络的集约化运营可以大大降低成本并改善资本支出分配比率，快速实现集约化变革的成本规模效应;前端市场营销领域的集约化变革能够实现市场营销、渠道等资源的集约化管控，同时强化公司的品牌效应;客户服务领域的集约化管控能够快速提升客户服务质量，提高客户感知。除了传统领域外，付亮认为，中国电信集约化变革还需要紧密围绕移动互联网的发展做稳健布局。国内运营商央企的特点，决定了其稳健、风险可控、保增长的要求比国外运营商更高，而这与移动互联网业务高风险、快速决策部署、集中管理的需求是背道而驰的，因此必须灵活采取多种方式。从商务领航到天翼领航，从翼聊到易信，从视讯基地、游戏基地、阅读