自助终端实现手机支付缴纳公共事业费.doc

成果上报申请书 成果名称 自助终端实现手机支付缴纳公共事业费 成果申报单位 北京市 省（自治区/直辖市）公司 成果承担部门 /分公司 数据部 部门 / 分公司 项目负责人姓名 项目负责人联系电话和Email 项目完成人 成果专业类别* 数据业务 所属专业部门* 数据线条 成果研究类别* 新产品开发 省内评审结果* （按填写说明4） 关键词索引（3～5个） 自助终端、手机支付、公共事业、缴费 应用投资 20万元 产品版权归属单位 北京移动 对企业现有标准规范的符合度： 1）《中国移动手机支付业务规范-总册及远程支付部分V1.0.0》 2）《中国移动手机支付总体技术要求-总册及远程支付部分V1.0.0》 3）《中国移动手机支付业务设备规范-手机支付服务平台设备部分（省）V1.0.0》 4）《手机支付系统安全技术规范 - 应用（业务）分册V1.0.0》 本成果来源于新产品开发，研发年度为2010年，名称为自助终端公共事业缴费，为省公司重点研发项目。 成果简介： 为了配合北京市政府“三通”工程建设，便利百姓生活，北京移动与北京市自来水公司、燃气集团、电力公司合作，推出自助终端公共事业缴费业务，使北京百万用户（截止2010年底410万用户）可通过移动自助终端缴纳水、电、煤费用，极大提高用户的方便性。 该项目利用远程支付最新技术接口无密协议技术，简化了传统订单支付的业务流程，提高用户体验，提高业务安全，方便用户使用。技术上实现自助终端业务平台和支付平台的无缝连接和安全通信，同时实现终端界面和短信功能自然交互。 用户使用本业务，北京移动可从公共事业单位获取手续费，目前410万用户，最大业务收入12.5万元/月。该成果具有较高的社会和经济效益。 省内试运行效果： 根据公司整体要求，在2010年12月30日完成营业厅自助终端和社会网点自助终端共785台设备承载手机支付公共事业缴费业务。借助手机支付账户为用户增加了更多可消费的产品，同时降低了服务压力和人力成本。同时可推广短信、WEB、WAP以及CMPAY网页缴费，更加方便用户，服务为民。 文章主体（3000字以上，可附在表格后）：见附件 业务及功能简介 自助终端公共事业缴费业务旨在满足北京移动手机用户通过中国移动自助缴费终端，使用手机支付账户进行水电煤费用的缴纳需求，为用户提供方便快捷的缴费方式。主要功能包括： 缴抄表燃气费：为后付费业务，用户获取燃气缴费账单后，可在自助终端上输入用户编号（抄表燃气唯一标识）后，使用手机支付账户完成缴费； 购买网络电：为预付费业务，用户可在自助终端上输入用户编号（网络电唯一标识）及购电金额后，使用手机支付账户完成充值购电； 缴抄表水费：为后付费业务，用户获取自来水缴费账单后，可在自助终端上输入用户编号（抄表水唯一标识）后，使用手机支付账户完成缴费。 技术实现方案 系统结构 系统结构图如图所示： 各平台作用： 自助终端 实现页面展示，与用户进行交互； 自助终端平台 实现与手机支付平台的公共事业类接口功能； 手机支付省平台 连接自助终端平台、银商平台、手机支付中心平台，实现公共事业缴费业务功能； 手机支付中心平台 负责手机支付业务系统账户的集中管理、统一支付处理和支付管理，提供集中清算和结算的功能； 银商平台 连接公共事业单位，提供燃气、电力和自来水公司对于第三方业务渠道的标准接口 ； 安全要求 自助终端平台与手机支付省平台之间、手机支付省平台与中心平台的通信如下图所示，其中要求如下实体之间的连接均需要采用内部专线通讯： 业务交易流程 抄表燃气 签署无密支付协议流程 用户首次通过自助终端缴纳燃气费时，需签署无密支付协议后，方可进行缴费，流程如下图所示： 用户在自助终端选择缴抄表燃气费功能，依次输入手机号码和客服密码； 自助终端将手机号码和客服密码送至自助终端平台，发起用户鉴权请求； 自助终端平台对用户客服密码和是否开通手机支付账户进行鉴权； 自助终端平台将用户鉴权结果返回给自助终端，如果鉴权失败，流程结束； 如果鉴权成功，用户输入燃气用户编号； 自助终端将手机号码、燃气用户编号等信息送至自助终端平台，发起查询燃气账单请求，自助终端平台将此请求发至手机支付平台，手机支付平台将此请求发至银商平台； 银商平台根据燃气用户编号查询用户账单信息； 银商平台通过手机支付平台、自助终端平台将用户账单信息（至少包含用户地址及欠费金额）发至自助终端，显示给用户： 如果用户无欠费，流程结束； 如果用户欠费大于1000元，提示用户采用其它方式缴费。 如用户欠费金额小于等于1000元，用户确认账单信息后，选择确认缴费； 自助终端发起缴费请求，