玫琳凯预约话术.docVIP

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玫琳凯预约话术 预约话术 投石问路 —— 投其所好 —— 刨根究底 —— 永不放弃 预约 ◆ **,你好!很冒昧打扰你,我正在做市场调查,你的衣着打扮看的出来你是一个很有品位的女性。想占用一一分钟时间,帮我填一张皮肤分析卡,了解一些皮肤保养方面的知识…太谢谢你的帮忙了!这是我的名片,持有它可以享受我公司两次美容课的机会,那你一般是平时工作日还是周末有空?到时我将邀请你来参加,你的电话是13…,以免你来的不是时候。 ◆ **,你好!我觉得你有独特的气质,不知你是否学过美容?是否了解彩妆和服装色彩搭配?我们有个魅力女性学堂,就是给像你这样品位时尚的女性准备的。他是免费提供像你这样的女性的呢?你可以来了解一下,一定对你非常有益,你什么时候方便?平时还是周末? ◆ **,你好!人群中你吸引了我,我发现你的服装搭配很好看、很有审美能力。不过你的身体比较干燥,而且眼角已经有细纹了哦!这可是皮肤衰老的严重信号!我是专业的美容顾问,我是专业美容顾问,如果你愿意给自己一个机会我们可以认识一下,你来听一堂美容课,我教会你如何保养你这种皮肤,而且你没有花钱的义务,我很愿意和你成为朋友,你呢? ◆ **,你好!刚才我听你讲电话,觉得你的声音很好听吸引了我,看到你的形象也这么好,所以很想和你成为朋友,我是玫琳凯的美容顾问,这是我的名片,说不定我们可以互相帮忙呢! ◆(在饭店、宾馆等场所)**,你好!今天我们来到这里,印象最好的就是你!你的服务态度、你的微笑都让我感到亲切!所以很想认识你,我是玫琳凯的美容顾问,你可以来听听我们的护肤课和彩妆课,相信你听后一定会有收获、对你有帮助,而且都是免费的!你还可以约你的好朋友一起来,好吗?你的电话是13…? ◆ **,你好!人群中你特别吸引了我,我发现你服装搭配的很完美(这个包很好看、你很有审美能力、很有品位)气质也很好,只是你的皮肤的毛孔比较粗大(或其它皮肤问题)如果你愿意改善你的皮肤状况,可以给自己一个机会,我是专业的美容顾问,请留个电话给我,你只需听一堂美容课,我会教你解决这个问题,这是我的名片请收好。可别生小看这张名片哦!它提供的免费的美容课价值差不多200块呢!珍惜咱们相识的缘份,对你是非常有益的!你的联系电话是13…,顺便问一下,你一般什么时候最方便?白天还是晚上?平时还是周末? **,你好!你的气质很优雅,特别吸引我!我是玫琳凯的美容顾问,想邀请你做我的彩妆模特,同时我还会教你解决你的皮肤油腻毛孔粗大的问题(或其它皮肤问题)你看周三还是周五有空? 市场调查方式: ※ 小姐您好!可以打搅您几分钟吗?我是玫琳凯公司的美容顾问,我想请您帮助做个问卷调查,回答几个问题。”(做以下问卷) ※ 您认为皮肤保养重要吗?重要不重要? ※ 您通常使用哪几步保养程序?洗面奶\面膜\爽肤水\乳液\粉底及其他 ※ 您通常使用什么品牌的化妆品? ※ 您最关心的皮肤问题是什么? ※ 如果您有机会学习改善以上问题的方法,您愿意抽出1~1.5小时的时间吗?愿意不愿意? 如果顾客愿意的话,你可以这样说: ※ 非常感谢你的合作。为了表示对你的感谢,我想赠送给你一次免费上美容课的机会,课上我会教你如何正确地保养皮肤,你还可以免费试用玫琳凯产品。你看,这个星期你什么时间比较方便?上半周还是下半周?(确定时间) 如果顾客不愿意,可以这样说: ※ 没有关系,今天非常感谢你的合作。为了表示感谢,以后我会定期寄一些玫琳凯公司有关皮肤保养和产品介绍的小册子给你,你是否愿意把你的地址和电话给我呢? ※ 如果愿意,请你选择适合你的时间段,我来为你安排。 有反对意见 ◆ 我不是有你的名片吗?我有需要再跟你联系吧!(不愿留电话) 我能理解你的想法,实际上我对你有好感才约你,才愿意把这样的机会给你,我的工作比较忙,还要经常去外地培训,每周只开两次美容课,我很难安排只给你一个人上课,只能将你安插在其它美容课里,所以你把电话给我,你学习的机会才不会流失。如果你随时给我打电话,有可能我挤不出时间,你把电话给我,我还要和你提前预约和做皮肤分析呢!你的皮肤蛮好的,只是毛孔有点明显,课上我再教你怎么改善,好吗? ◆ 请放心,我不会随便给你打电话的,留电话只是为了方便联系和沟通,我平时工作很忙经常东奔西跑,我也不想我不在的时候让你白跑一趟,你说是吗? 寻找女主人 ◆ 你喜欢这样的美容课吗?愿意把这样的美容课机会分享给身边的亲朋好友吗?在玫琳凯,特别赞赏和鼓励乐于助人的品格…相信你一定是个很乐施很愿意帮助别人的人,那么在你身边一定有很多爱美或有皮肤的朋友,你最想邀请哪些朋友来呢?把她们的名字写下来好吗?写得最多的我将会送她一份精美的礼物哦!因为她最有乐施精神 ◆ 在玫琳凯,我们崇尚不求回报地付出,这份乐施精神是每一个美容

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