大学网上二手书店电子商务创业计划书.doc

电 子 商 务 创 业 计 划 书 国贸1101 0806110129 袁倩 目录： 一 综述 2 1、策划背景 2 2、产品介绍 2 3、成功的关键因素 2 4、市场定位 2 5、项目实施目标 2 6、项目的竞争情况 3 二 网店介绍 3 1、网店名称 3 2、网店宗旨 3 3、经营范围 3 三 市场分析 3 1、市场调研 3 2、竞争者 5 3、竞争策略 6 四 产品和服务 7 1、产品种类 7 2、产品服务及盈利 7 3、产品及服务规划 9 五 营销策略 10 1、营销目标定位 10 2、营销任务及网上书店SWOT分析 10 3、营销策略及促销策略 11 4、物流配送方案 12 一 综述 1、策划背景 现今，各大高校周边涌现了许多的二手书书店，二手书经济实惠，不仅让学生觉得获得了利益，同时也成为一部份人提供了创业的机会。二手书市场现在处在成长阶段，它以物美价廉的强大优势冲击着人们持新书阅读的习惯。同时，由于学生的经济能力有限，二手书市场受到了广大学生的欢迎。人登陆 用户注册（会员注册） 分类查找（相关书目检索） 选择图书订购 确定交货时间 填写联系方式及送货地点 完成订单或继续选购或退出。 盈利模式： 销售二手书（主要是江南大学及附近周边院校教学用书及其相关辅导书），针对各年级学生及新生，自行销售； 部分书籍通过和实体二手书店合作，实现书籍的“交流”，与其他店实行利润分配制度，扩大经营规模，降低成本和风险； 会员制实施之后，收取适当的会员费； 通过寄售形式，收取一定的手续中介费； 通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广告投资，实现虚拟资产的盈利。 3、产品及服务规划 目前产品的服务规划： 着力于网上书店的完善，增加书籍的种类及数量；增加书店信息，提高服务质量，给顾客提供全方位的购书便利和书籍信息。这个阶段也是最重要的阶段，前期的各项服务规划完善能为网站树立好的形象，增加网站的知名度，使越来越多的人开始浏览我们的网站，使越来越多的人开始尝试性地选择网上购书，并且一旦顾客对本网站产生依赖，便是一种无形的资产，同时网站广告业务也可逐步展开。在寄售环节，我们也会不断改进，做到切实我同学们带来便利。 完善物流配送环节，尽量的减少配送时间，减少配送成本。不断完善网站，及时更新信息，提供更完善的服务。提供并不断完善供客户交流的平台。进一步增加图书来源，及销售渠道。 未来产品的服务规划： 产品的服务区域可以辐射到全国，书籍的种类也将越来越齐全，打开全国各高校的客户群，增加配送站点，使我们的网站辐射开来，并努力做好信誉度的建设。 第三章 营销策略 1、营销目标定位 总体目标： 江南大学网上二手书店建立在电子商务平台上，以江南大学为基础，发展到周围的大学、学院，送货到门，在顾客下定单之后的当天送到，顾客也可自行选择送货时间。价钱便宜、方便顾客购买。 分步目标： 扩大网站知名度：网上二手书店的推广营销策划，主攻校园大学生，各类书籍均根据实体书店二手书标价，制订价策略，争取市场的主动权提供第三方电子商务平台网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网站。网站推广网站推广的基本目的就是为了让更多。顾客关系新兴的终端渠道，交易成本低、服务到家消费者传统的购物观念消费习惯是网络发展的最大障碍病毒性营销通过，宣传信息像病毒一样传播和扩散。交换链接会员制营销 第四步，个性化营销自己根据自己的需要设置信息接收方式和接受时间等等网上折价促销幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。网上变相折价促销在不提高价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，利用增加商品附加值的促销方法获得消费者的信任。促销消费者通过 5