旅游与市场营销(旅拥奈出版社).docVIP

模块一：旅游与旅游市场营销 学习目标： 通过本章学习，应该达到以下目标： 理论目标：了解旅游业的构成及其特点，认识市场营销的概念，了解市场营销观念及其发展；掌握旅游市场营销的含义；了解市场营销发展趋势。 技能目标：能灵活运用市场营销观念及把握旅游市场营销发展趋势。 能力目标：通过本模块教学及业务实战训练，培养学生能运用市场营销观念分析不同旅游企业所采用的营销理念的分析能力。 引入案例： 3G创新旅游市场营销模式 　　在2010年博鳌国际旅游论坛举办期间，中国联通3G技术应用获得与会领导、嘉宾的广泛称赞。国家旅游局副局长祝善忠表示，创新的旅游信息化管理模式可以为广大用户提供更便捷、更周到的人性化服务，旅游与信息技术的有效融合也可以使旅游业由粗放向集约、从传统向现代跨越。“以3G技术为核心的旅游信息化建设，使我们用手机就能够了解景区客流量、掌握员工服务质量，还能规范景区旅游执法。”泰山风景名胜区管理委员会副主任王苛庆说，3G等通信技术的发展，对旅游产业的提升起到极大推动作用。 　　作为论坛战略合作伙伴和唯一通信服务赞助商，中国联通在本次论坛上设立了体验专区，并将其国内最先进的HSPA＋网络进行了充分展示，让不少与会嘉宾切实感受到了3．5G超高速网络带来的精彩体验。HSPA＋是HSPA的向下演进版本，是上下行能力增强的一项技术。联通HSPA＋网络无线上网峰值下载速度高达21Mbps，上传