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物业安保人员绩效考核指标汇编【实用HRM系列】
物业安保人员绩效考
物业安保人员绩效考
物物业业安安保保人人员员绩绩效效考考
核指标汇编
核指标汇编
核核指指标标汇汇编编
17.1
17.1
1177..11 物业部关键绩效考核指标
KPI /
KPI /
序号 KKPPII指标 考核周期 指标定义公式// 资料来源
基础设施完好数量
1 基础设施完好率 月/季/年度 ×100％ 物业部
基础设施总数量
水、电、暖 水电暖设施完好数量
2 月/季/年度 ×100％ 物业部
设施完好率 水电暖设施总数量
设施、设备检 设施设备实际检修数 ×100%
3 月/季/年度 物业部
修计划完成率 设施设备计划检修数
保洁达标的天数 ×100%
4 / /
保洁达标率 月季年度 物业部
考核期总天数
完好的绿化面积
5 绿化完好率 年度 ×100％ 物业部
绿化总面积
安全消防 安全消防设施完好数 ×100%
6 / /
月季年度 物业部
设施完好率 厂区安全消防设施总数
维修及时的次数
7 维修及时率 月/季/年度 ×100％ 物业部
报修总次数
企业员工对物业服务的满意度评价的
8 物业服务满意度 年度 物业部
算术平均值
17.2
17.2
1177..22 安保部关键绩效考核指标
KPI /
KPI /
序号
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