商场物业部岗位职责管理制度及组织构架.doc

商场物业部管理制度及组织构架第一部 物业部职责 一、 物业部部门职责 负责商场物业管理的实际操作 1、 细分现场管理工作（维护、清洁、 ， 安全、消防等） 并计划和安排合适人选与人 数跟进负责各项工作 2、 负责商场消防安全等方面之对外沟 通工作 3、 按照国家相关政策，一句专业规范、 规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照 明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施， 进行日常检查、管理、规划、运行等工作。 4、 检 查 、管 理 和 规 划 商 场 内 、外 部 的 各项日常安全工作。 5、 检 查 、管 理 和 规 划 商 场 内 、外 部 的 个像日常保洁工作。 6、 紧急事故的应急协调与处理。 7、 年度物业费收入和支出的预算及监控。 8、 各项中、长期及短期物业工作计划。 9、 周 、月 、年 度 工 作 检 讨 会 议 ，并 每 周/月 提 交 工 作 计 划 。 防 放 10、 对 商 场 的 防 盗 、 爆 、 火 安 全 负 责 ，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。 设 11、 对 整 个 商 场 的 公 共 设 施 、 备 的 及 时抢修，并将抢修情况汇报公司主管领导。 二、 物业部部门经理工作范畴 物业部经理直属总经办领导，对电工主管 、保 安 主 管 、保 洁 主 管 、消 防 主 管 进 行 直 接领导并监督其工作。具体职责描述如下： 1、 制定部门的基本管理制度，严格 按 照 公 司 的 各 项 管 理 制 度 与 操 作 规 程 ，监 督 部门执行各项工作任务； 2、 部门年度预算的制定与实施，部 门年度的工作计划方案的制定与实施； 3、 负责监督完成商场的物业管理工 作 任 务 ，执 行 各 方 案 的 操 作 完 成 ，拟 定 各 阶 段的工作任务并下达给各部门； 4、 细分现场管理工作（维护、清洁、 ， 安全等） 并计划和安排合适人选和人数负 责部门各项工作； 5、 负责商家进场装修盛情的审核； 6、 负责物业部人员培训工作； 7、 协调各部门之间的沟通，监督各工 作 环 节 正 常 运 行 ，定 期 向 上 级 领 导 汇 报 情况，做好总结工作； 8、 完成上级安排的其他工作任务。 第二部 物业部构架 物 业 部 --- 电 工 部 、 安 保 部 、 维 修 部 、保洁及绿化部 电 工 部 ---电 工 主 管 、 电 工 班 长 、 电 工 安 保 部 --- 保 安 主 管 、 保 安 班 长 、 保 安员、消防主管、消防员 维 修 部 ---维 修 主 管 、 维 修 工 保 洁 及 绿 化 部 - - - 保 洁 主 管 、保 洁 员（ 保洁公司） 第三部 电工部 一、 电工部部门工作范畴 1、 负责制定空调、电梯、用电设备阅读和年度的保养计划和备件的采购计划，并 定 期 报 物 业 部 审 核 。负 责 组 织 、安 排 维 修 、保养计划的事实及工程质量的监督。 2、 督 导 下 属 严 格 执 行 设 备 操 作 程序 ，坚 持 设 备 维 修 、保 养 制 度 和 烈 性 检 查 制度 ，定 期 编 制“ 设 备 运 行 、维 修 、保 养 装 空 ，一览表” 提交物业部经理。 3、 设备发生故障时，及时组织处理，做 好 技 术 把 关 工 作 。当 重 要 设 备 发 生 故 障 影响正常营业时，要迅速赶到现场组织处理，并及时上报物业部经理。 4、 要亲临现场督察厂家站位装修中电 路 、消 防 、通 风 口 等 设 施 检 查 工 作 ，控 制 、验收厂家装修的电、消防等设施的安全质量，发现问题及时纠正。 5、 对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对临时用电要加强管理，减少安全隐患。 6、 负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。 7、 建立齐全的展位各厂商的装修档案（ 包 括 电 气 施 工 图 、立 项 通 知 单 、装 修 单 、装修验收单等其他厂商装修所必备的文件资料）。 8、 见礼齐全的商场所有厂商的用电管理档案（包括每月电费超标读书记录表、月 度 、几 度 、年 度 电 费 收 缴 情 况 统 计 表 以 及各厂商电表变动更换情况等有关用电管理的各项资料）。 9、 对配电间所有有关记录资料进行建 档 保 存 ，包 括 停 、送 电 时 间 记 录 、高 低 压配 电 框 电 气 仪 表 ，每 小 时 超 标 数 据 记 录 ，交接 班 工 作 记 录 、所 有 操 作 、检 修 工 具 的 保 管 、年 检 、更 换 记 录 、日 常 各 项 巡 查 、检 修 、保养 工 作 记 录 ，季 度 、年 度 停 电 检 修 工 作 记 录等。 10、 楼 层 电 工 必 须 保 证 分 管 楼 管 日 常照 明 灯 具