市场营销人员十大能力（自我发展培训计划）.docVIP

市场?营销?人员?的十?大能?力（?自我?发展?培训?计划?） ? 市?场营?销人?员的?十大?能力?（自?我发?展培?训计?划）? 市?场营?销人?员的?十大?能力?（自?我发?展培?训计?划）? 在?我看?来到?，对?于营?销类?人员?来说?，最?重要?的胜?任特?征族?包括?成就?与行?动，?以及?人际?冲击?与影?响，?这两?项特?征族?被讨?论的?频率?几乎?相同?，而?且对?营销?的成?功同?等重?要。?1、?冲击?与影?响力?（i?mp?）影?响他?人促?使对?方购?买产?品占?去营?销人?员大?多数?时间?因此?占行?为指?标中?最大?的比?例，?在某?些杰?出营?销人?员身?上冲?击与?影响?力可?能属?于技?术层?面并?且由?潜在?的成?就动?机所?驱动?如果?营销?人员?有达?成高?目标?的强?烈愿?望他?们就?会学?习如?何有?效地?影响?他人?在具?体营?销实?践中?冲击?与影?响力?的发?挥通?常有?一下?几种?方式? ?#1?04?86?98?;关?注与?对方?建立?信任?感或?给对?方留?下某?些具?体、?深刻?的印?象，?包括?着装?、语?言、?环境?等各?种细?节，?如果?销售?涉及?到跨?文化?交易?，则?这项?能力?更为?重要?。 ?#?10?48?69?8;? 通?过了?解客?户最?关心?的问?题，?满足?其要?求来?施加?影响?。显?示其?所代?表的?企业?对客?户的?重视?和理?解，?从而?获得?客户?的持?续信?任与?忠诚?。 ?#?10?48?69?8;? 使?用专?家或?第三?者来?影响?客户? ?#1?04?86?98?; ?了解?客户?对营?销工?作的?以及?相关?人员?的看?法，?采取?行动?预测?并引?导他?人的?行为? 。?自我?培训?计划?：在?大学?期间?，多?点跟?不同?角色?的人?打交?道，?在沟?通中?成长?，在?不同?的人?群中?，学?会讲?不同?的话?，并?不断?总结?经验?收报?告，?汲取?教训?，经?过一?年的?不断?学习?，不?断形?成自?己的?魅力?，把?这种?魅力?变成?影响?力。?2、?成就?导向?ah?成就?导向?对帮?助营?销人?员实?现高?绩效?非常?重要?。成?就导?向通?常表?现为?： ?#?10?48?69?8;? 为?自己?设定?具有?挑战?性的?可以?达到?的目?标 ?； ?#?10?48?69?8;? 积?极有?效地?安排?和利?用时?间 ?； ?#?10?48?69?8;? 对?于较?长周?期的?营销?而言?善于?敏锐?地感?知与?抓住?潜在?的利?润机?会等?；自?我培?训计?划：?我觉?得，?成就?导向?必须?与影?响力?和人?际理?解力?达到?良好?的平?衡，?否则?可能?会产?生负?面效?果。?因此?，要?有好?的业?绩，?就要?有好?的工?作按?排计?划，?每个?年度?，每?个月?份，?每一?天，?都应?知道?自己?做什?么，?怎么?做？?故要?在大?学期?间，?多增?强自?己的?业务?观。?3、?主动?积极?in?t主?动积?极在?营销?人员?身上?通常?表现?为耐?力和?坚忍?，即?不断?尝试?不同?的方?式花?费较?长时?间工?作不?因遭?到拒?绝而?轻易?放弃?自我?培训?计划?：做?为营?销人?员，?主动?积极?是最?关键?的，?在大?学里?，我?不懂?的，?主动?请教?老师?、同?学，?并虚?心记?录下?自己?的所?得所?获。?4、?人际?理解?力i?u人?际理?解力?在所?有的?营销?模式?中都?很重?要，?包括?了解?他人?的态?度、?兴趣?、需?求和?看法?，并?理解?他们?非语?言的?行为?。人?际理?解力?是冲?击与?影响?力以?及客?户服?务导?向的?基础?。自?我培?训计?划：?多点?跟人?家接?触，?多点?倾听?他人?的意?见。?5、?客户?服务?导向?so?客户?服务?导向?虽然?在营?销模?式中?占的?比例?较少?（约?百分?之五?到六?），?但却?十分?重要?从向?客户?提供?立即?、义?务性?的服?务到?担任?客户?顾问?，帮?助客?户制?定重?要的?决策?等。?客户?服务?的本?质就?是花?费时?间发?掘客?户真?正的?需要?，了?解客?户需?要的?产品?和服?务是?什么?，并?通过?更多?的努?力来?满足?这些?需要?。自?我培?训计?划：?明白?客户?的需?求，?多跟?客户?沟通?，认?真对?待每?一位?客户?，建?立起?自己?的新?老客?户管?理档?。6?、自?信心?sf?自信?是营?销人?员最?重要?的个?人特?质。?主要?表现?为对?自己?的能?力以?及各?种挑?战充?满信?心，?面对?挫折?、失?败和?拒绝?不放?弃、?不懈?怠。?虽然?几乎?所有?的营?销人?