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下编 房地产经纪实务第一章 房地产经纪概述【考试目的】本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能等的掌握程度。.【考试内容】第一节 房地产经纪的概念和作用一、房地产经纪的概念指的行为（一）房地产居间指向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务并向委托人收取佣金的行为。（二）房地产代理指以委托人的名义与第三方进行交易，并委托人的行为。（三）房地产居间与代理的区别（四）佣金指房地产经纪机构完成受委托事项后，由委托人向其支付的报酬。二、房地产经纪的特点（一）服务性（二）专业性（三）地域性三、房地产经纪的作用（一）传播经济信息（二）加速商品流通 （三）优化资源配置 （四）规范和完善房地产市场 （五）促进社会经济发展四、房地产经纪的产生和发展“房牙”； 房地产经纪活动起源于明清时期（鸦片战争），出现“二房东”； 20世纪50年代初到1978年改革开放前，我国逐步取缔了房地产经纪人，住房作为“福利品”由国家分配，经济活动基本上消失； 改革开放以后，经济活动逐渐恢复； 崛起2001—2006年，政府颁布相关政策； 当前，我国的房地产经纪行业正步入新的调整发展与完善规范时期。 第二节 房地产经纪人员职业资格制度一、房地产经纪人员职业资格的种类（一）房地产经纪人执业资格指通过全国房地产经纪人执业资格考试或者资格互认，取得中华人民共和国房地产经纪人执业资格，并按照有关规定注册，取得中华人民共和国房地产经纪人注册证书，从事房地产经纪活动的专业人员。执业资格指通过房地产经纪人协理从业资格考试或者资格互认，取得中华人民共和国房地二、房地产经纪人员职业资格考试（一）房地产经纪人执业资格考试（二）房地产经纪人协理从业资格考试 三、房地产经纪人员职业资格注册（一）房地产经纪人执业资格注册（三）房地产经纪人协理从业资格注册 第三节 房地产经纪人员的权利和义务一、房地产经纪人的权利二、房地产经纪人协理的权利1、；2、；三、房地产经纪人房地产经纪人协理的义务 （二）不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务 （三）向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务 （四）为委托人保守商业秘密 （五）接受国务院建设行政主管部门和当地地方政府房地产行政主管部门的监督检查 （六）接受职业继续教育，不断提高业务水平第四节 房地产经纪人员的基本要求一、房地产经纪人员的职业道德守法经营为本尽职守责二、房地产经纪人员的知识结构三、房地产经纪人员的职业技能（一）收集信息的技能（二）市场分析的技能（三）人际沟通的技能（四）供求搭配的技能（五）协调成交的技能四、房地产经纪人员的心理素质礼仪修养第五节 房地产经纪机构的基本类型与经营模式一、房地产经纪机构的基本类型（一）房地产经纪公司指依照《中华人民共和国公司法》和有关房地产经纪管理的在境内设立的经营房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。（二）合伙制房地产经纪机构指依照《中华人民共和国合伙企业法》和有关房地产经纪管理的在境内设立的由合伙人订立合伙协议、共（三）个人独资房地产经纪机构指依照《中华人民共和国个人独资企业法》和有关房地产经纪管理的在境内设立由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对机构债务承担无限责任的从事房地产经纪活动的经营实体。（四）房地产经纪机构设立的分支机构(包括房地产经纪公司、合伙制房地产经纪机)所在地主管部门审批，都可以在我国境内设立分支机构。二、房地产经纪机构的经营模式（一）无店铺模式有店铺模式（二）直营连锁特许加盟连锁【考试要求】掌握：房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，以及居间与代理概念的区别，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能。熟悉：房地产经纪的特点、作用，房地产经纪人协理从业资格考试和房地产经纪人协理从业资格注册，房地产经纪人员的知识结构、心理素质和礼仪修养。了解：房地产经纪的产生与发展，房地产经纪人执业资格考试和房地产经纪人执业资格注册，房地产经纪人的权利和义务、房地产经纪机构的基本类型与经营模式。第二章 房地产市场调查基本知识【考试目的】本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场调查的概念和作用，房地产市场调查的内容，房地产市场调查的方式方法等掌握程度。【考试内容】第一节 房地产市场调查概述一、房地产市场调查的概念和作用（一）房地产市场调查的概念（二）房地产市场调查的作用1、有利于企业正确的市场定位2、有利于企业制定正确的营销战略3、有利于企业开展有