2017年门店行销活动执行研讨.pptxVIP

门店行销活动执行研讨行销部 龚妍 1.什么是行销2. 行销部各组职能简介3. 完整的行销活动模型图内容4. 门店做活动的目的5. 门店活动中存在的主要问题6. 针对不同类型活动的工作重点一、什么是行销（1）行销：Marketing，从字面上就是Market(市场)+ing（进行时)。销售(Sales)商品、服务企业消费者外文书名:?/s?_encoding=UTF8field-keywords=Marketing%20Managementsearch-alias=booksMarketing Management作者菲利普·科特勒被誉为“营销之父”，他创立了营销学这门学科；行销Markteing)商品、服务企业消费者消费者需求及期望的回馈（2）理清2个容易混淆的概念Salesmarketing释义销售的，推销的销售，经销，行销，市场学; 性质类似军队里的集团军或者野战军，直接接触一线的消费者，直接创造销售额和利润。类似于军队里的总参谋部，制定全局战略。工作内容拜访顾客，维护关系和说服对方（顾客或渠道商）购买产品来达成目标产品/目标对象定位，活动策划案撰写，市场状况分析等二、行销部各组职能简介企划组活动组美编组美陈组稽核组市调组整本DM规划及厂商活动、特卖会活动主导等节庆类活动及周年庆、公司庆活动主导等DM设计与排版店内宣传布置及LED设计等DM投递稽核及行销费用新开店、神秘顾客等调研节庆类活动银行/支付活动公益类活动会员忠诚度活动春节/元宵节/情人节/3.8妇女节/复活节/母亲/六一童节/端午节/父亲节/暑期活动/七夕情人节/中秋节/重阳节/万圣节/圣诞节3.15关灯一小时可乐/点滴净水箭牌/垃圾投进趣力士/西藏植草强生/嗳呵捐赠宝洁/护舒宝捐赠善行100爱心包周年庆公司庆暑假加价购双立人集点换购平安联名卡活动银联满立减活动交通银行最红星期五活动….三、完整的行销活动模型图P(Plan)创意策划可行性分析方案创意产生创意筛选概念确认目标？利益？媒介？预算？道具？关键因素？清楚明确A(Action)D(Do)效果执行具体运作人员流程道具模拟推演活动评估成功经验肯定失败经验避免总结建议转入下一循环C(Check)检查活动前检查分清对错找出问题行销部巡店四、门店做活动的目的增加顾客实体店的购物感受建立与会员之间的感情联系/粘着度增加会员卡价值活跃卖场气氛引导时尚生活把厂商资源争取过来五、门店执行活动中存在的主要问题缩水举办活动。 ①参赛选手报名不足，且没有活动前准备及现场招募。 ②没按细则流程执行，草草了事，造成没有达到预期活动的效果。2.主办人对活动细则不熟悉，或存在错误理解。客服经副理对活动完全放任或不管，对活动的重视程度不够。活动准备不充足。擅自修改活动规则，造成活动效果减半。1. 管理五要素（客服经理） 活动时间、参加对象、现场布置、奖品准备、工作人员准备2.活动细则/环节、道具、参加人数、主持稿、与其他部门的配合（顾服） 节庆类活动春节/元宵节/情人节/3.8妇女节/复活节/母亲/六一童节/端午节/父亲节/暑期活动/七夕情人节/中秋节/重阳节/万圣节/圣诞节①活动流程②道具布置/陈列 ③背景板谜面卡至顾客之间的距离。④每卡只能参加一次猜谜活动六、针对不同类型活动的工作重点六、针对不同类型活动的工作重点由大润发主导的活动 如关灯一小时、善行100等 重点：活动时间、活动物料准备、广播宣传2. 与厂商联合的公益活动 重点：活动时间、物料布置检查、营运部门的追踪公益类活动3.15关灯一小时可乐/点滴净水箭牌/垃圾投进趣力士/西藏植草强生/嗳呵捐赠宝洁/护舒宝捐赠善行100爱心包六、针对不同类型活动的工作重点 1. 周年庆/公司庆 重点：了解活动种类，实现活动的系统准备（如POS机/测试） 人力安排，活动物料准备/检查对于正常换购——易拉宝上“正常售价”需门店自行填写对于1元换购——系统与实物不符（未出知而行券时可以手工输入）2. 集点换购/暑假换购 重点：活动机制、活动商品、活动价格 活动库存管理、活动执行、活动宣传布置/氛围会员忠诚度活动周年庆公司庆暑假加价购双立人集点换购…六、针对不同类型活动的工作重点银行/支付活动工作重点提醒：1.总部统一规划的银行活动 ◆了解活动机制及门店需要配合执行的内容 ◆了解活动名额配置 ◆检查门店必须制作/陈列或布放的物料2.所有门店与银行的单独活动 ◆活动需报备行销部。 ◆请注意活动提报的时间点，以免活动来不及。 ◆与参加活动的银行签约时，不可有信用卡的推荐办卡内容~ 包括门店驻点办卡，扫描二维码办卡等。 ◆“满立减”活动，必须于活动前14天将盖章用印的合约扫描 件发送银联，否则无法进行活动的配置工作。平安联名卡活动银联满立减活动刷卡满额送赠品活动…交通银行最红星期五活动….行