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光环大数据--大数据培训知名品牌
你为何做不好大数据营销_光环大数据培训
光环大数据人工智能培训机构,3 天前在亚马逊搜索过的书籍信息,今天它的
推送广告竟然出现在我的邮箱里,于是我迅速下了单。完成这笔交易的周期并不
长,而促使我下单的直接原因就是这封来自亚马逊的广告邮件。这不禁让人唏嘘,
亚马逊的精准营销竟然如此强大。
随着互联网的发展,大数据的作用越来越不能忽视,所有企业都拼尽全力试图搭
上这辆顺风车,助力企业实现精准营销。如今,100 家企业中几乎有99 家都宣
称自己拥有大数据,但如何利用好大数据为企业赋能却成为业界一直探究的问题。
Adele Sweetwood 是SAS 全球市场营销高级副总裁,拥有30 多年工作经验,带
领超过420 名市场营销人员帮助客户从战略视角完成营销活动,可谓营销界的老
司机。她认为,现在营销的重中之重是以客户为中心,品牌要充分利用大数据,
围绕客户行为展开营销。
大数据营销的关键在于 “分析”
目前,大数据已经普遍应用于很多领域,例如,金融、保险、电商、零售业等。
在零售行业,世界上最大的零售商之一——沃尔玛超市,一直走在大数据分析应
用的最前端。沃尔玛依托其庞大的大数据生态系统,通过线上社交渠道和线下销
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售渠道,优化产品组合、预测产品市场趋势,提高了销售额。最经典的案例就是
“啤酒+尿布”的故事。
沃尔玛的数据工程师通过追踪分析发现,许多年轻父亲,每个周五晚上的购物小
票中啤酒和尿布的销量同时都非常高,原来这是因为年轻父亲们周末下班后帮太
太买尿布时,顺手带上啤酒准备在看球赛时喝。沃尔玛洞察到这一需求,就把尿
布和啤酒摆在一起,销量竟马上提升三成。
沃尔玛所采用的商品优化组合策略就是通过对大数据的分析,才能精准把握消费
者诉求,从而提升产品销售额。
在电商行业里也是如此。例如,亚马逊通过对平台积累的海量历史数据进行分析
和挖掘,利用算法生成符合用户各种属性、偏好、需求的个性化推荐列表,提高
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了商品的点击率与购买转化率。据亚马逊年报披露,2016 年其年销售额达到1360
亿美元,收入比上一年增长了27%,业绩再创新高。
大数据对企业营销的作用越来越明显。目前,通过数据行为分析,还能预测消费
者的消费趋势,预测消费者没有发生过的行为,让营销从hindsight(后知后觉)
变为 foresight (先见之明),帮助企业开拓蓝海市场。但是,不是所有企业都
拥有对大数据进行深度分析和挖掘的能力。
如何通过大数据分析把握客户诉求?
关于大数据应用,很多公司面临的问题大致分为两种情况:一种是企业数据太多,
存在大量不干净数据,或者存在大量非结构化数据,处理起来非常麻烦;另一种
可能是初创企业,他们手上没有足够数据,于是无法进行很好的分析。对于没有
数据的企业而言,其第一步在于获取数据,而那些拥有庞大数据库的企业则需要
对数据进行筛选和判断,然后再进行分析。如果这两个步骤做不好,就会成为企
业发展路上的绊脚石。
互联网时代,企业与用户的沟通渠道变得更加多样,数据来源也更加广泛。企业
应该对客户各种各样的行为进行分析,例如客户进行了什么动作,导致了怎样的
结果?最终他是放弃了消费还是进行了购买?是何种渠道的互动导致了购买行
为的发生?
用户的一系列动作都会展现出一种消费趋势,而不同的受众群体将展现出不一样
的特征,通过对其行为进行分析,能够找到一条让消费者最为舒适的体验路径。
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最终,企业将此结果作为参考,对产品的营销方式加以设计,并寻找关键指标对
新生成的营销方案进行测量和评估,不断完善营销方式。
但是,信息是把双刃剑。企业可以利用好的信息分析,
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