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不成 大成 小成 你为我负责 我个人英雄 我们合作共赢 感恩是一种幸福生活的方式。 世界上只有三件事： ——“自己的事”； ——“别人的事”； ——“老天爷的事”。? 3）感恩心态 案例： “我只看我所有的，不看我所没有的！” 黄美廉 的故事：“①我好可爱！②我的腿很长很美！③爸爸妈妈那么爱我！④我会画画，我会写稿！⑤我有一只可爱的猫！⑥上帝这么爱我！⑦还有……”最后，她以一句话作结论：“我只看我所有的，不看我所没有的！”掌声在学生中经久不息。 胸怀感恩心 感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心态感恩绊倒你的人，因为他强化了你的双腿感恩欺骗你的人，因为他增进了你的智慧感恩藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊感恩遗弃你的人，因为他教会你该独立感恩失败，因为他使你成为一个有故事的人感恩成功，因为他使你生命充满精彩、写满美丽感恩掌声和鼓励，因为他给你更大的能量和勇气感恩机智和鼓励，因为他警醒了自知和自明...... 1）信心 2）耐心 3）热心 4）决心 5）专心 6）忠心 5、合格促销员需具备的精神状态 * 各位同事，大家好！在公司统一培训完企业文化、促销员基础知识等课程外，促销员的心态也是同样重要的，所以，公司特意安排了一场促销员应具备的心态培训课程，在培训之前我先作个简单的自我介绍，下面是一些有关于我的介绍。 * 为什么要学习这门课程，我们先从一个案例开始讲起……，这个案例说明了不良的心态决定了我们被动和低效的工作状态，这种不良的状态也直接影响了我们明天的工作和生活。 就好像我们促销员也会出现这样的情况，有人认为促销就是简简单单地销售产品，也有人认为促销是向客户销售价值，前者是被动的销售意识，后者则是积极的，一个良好的心态可以有助于我们的成长与发展，这也是我们为什么学习这门课程的目的。 * 那我们先看看今天我们这门课的主要内容，总共分为五个部分……，下面我们进入第一部分的内容，什么是EQ。 * EQ的定义里面主要说到了三个大部分的内容，EQ是指人所具有的性格和情绪特点，每个人都有自己的性格，有些人会做事特别果断，有些人做事会优柔寡断等等，都是说明这个人的性格，第二个内容是指EQ包括自我努力与自我控制能力，每个人的控制能力都是不一样的，就好像有些促销员见到蛮不讲理的客户就会直接跟他理论、甚至吵闹，但有些促销员可能会先作忍让，再想办法来解决这个问题，这就是每个人努力与控制能力的不同，第三个内容是由于每个人前面的两个因素，最终造成的理解他人并建立良好人际关系的能力也是不一样的。但这就直接影响了我们能不能很好地晋升与发展。但既然把EQ作为一门课程，自然它跟IQ有很大的不同之处，IQ一般是指天生的智商指数，后期是很难改变的，而EQ则有可以提升的空间 * 根据IQ和EQ的不同，大体可以把所有员工分为四类，当然大家看到这个图表的时候，都希望自己能到春风得意的状态，因为这是智能也高、情商也高的状态。这种状态的人是最容易获得上司的认可和晋升机会的，属于公司的财富。另外我们再来看看其它三个类型，如果用能力来代表智商，用心态来代表情商的话，那么他们都可以用人才（裁、材）来表示，第一种类型是能力和态度均比较一般的类型，这种人裁是裁员的裁，肯定会被淘汰出局。第二种类型是能力很强，但态度一般的类型，这种类型是才能的人才，他仅仅是有才能的人，而因为心态方面的问题能为公司创造出价值，这种人往往会有怀才不遇的想法，会觉得没有伯乐，而没有考虑自己在某个方面存在不足的地方。第三种人材是材料的材，心态较好，但能力比较一般，他可以通过自身的学习，通过公司的培养而成为公司的财富，这种类型可以与人相处得很好，但要提升的话必须不断地提升自身的能力。那么作为我们每个人，都必须清楚自己的情况，处于哪个范畴，应该如何去进行调整。 那前面说了IQ是基本定型的东西，很难进行提高，而且影响我们成功的更重要的是我们的情商，怎么样提升我们的EQ，成为极为重要的事情。 * 那首先我们看看消极心态会给我们造成什么影响，说到消极心态，最新很流行的词语是亚健康。什么是亚健康？先看看定义……，所以亚健康也叫中间状态或者是游离状态。据统计发现，处于这种状态的人，60%的时间是被消耗掉的，这种类型的人往往会因为心情的不好而工作效率特别低，比如出现发呆、精神不集中等情况。 * 那么处于这种状态，对我们有什么影响呢？下面我们一起看一下……，比如说觉得这个客户特别刁蛮或者挑剔而不能够完成销售任务的时候，那么我们自然也就不会努力想办法去向他销售。所以消极的心态会限制我们潜能的发挥，因为在我们的意识里面，已经认同了这个工作不能完成，自然我们也便丧失了这个机会。 同时，作为经常处于消极心态的人，他的朋友圈自然也会受到影响，因为更多的我们会比较喜欢外向的人，而消极心态则让我们失道寡