某英迈通信技术公司质量手册制度.docxVIP

目 录章节号标题页码0．1目录10．2文件修订履历表20．3任命书30．4手册颁布令40．5质量方针51．0公司概况61．1公司组织架构72．0质量手册内容83．0质量手册的编制、批准与修订84．0质量管理体系94．1总则94．2文件要求10-125．0管理职责135．1管理承诺135．2以顾客为关注焦点135．3质量方针145．4策划145．5职责与权限和沟通15-185．6管理评审196．0资源管理20-217．0产品实现227．1产品实现的策划227．2与顾客有关的过程23-247．3设计和开发25-267．4采购277．5生产和服务提供27-297．6测量和监控设备的控制308．0测量、分析和改进318．1总则318．2监视和测量31-338．3不合格控制34-358．4数据和资料分析368．5改进36-37附件一质量目标38附件二质量管理体系条款职能分配表39-41附件三产品实现流程图420．2 文件修订履历表修订日期修 改 章 节(内 容)现行版本状态0．3 任 命 书为使公司更好地贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 为本公司质量管理体系管理者代表，履行以下职责：确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；确保在全公司内提高满足顾客要求的意识；负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理：日 期： 年 月 日0．4 手 册 颁 布 令本质量手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量管理体系, 持续、稳定地生产出符合产品质量标准, 满足顾客要求的产品而制定的。本手册是依据ISO9001：2008《质量管理体系──要求》和本公司实际情况相结合编制而成。手册对质量管理体系作了系统、总体的阐述, 是质量管理工作的基本法规, 也是我公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是我公司对外向顾客提供满意的产品和服务的可靠保证, 适用于本公司所有的部门和人员。现批准颁发公司的《质量手册》，由管理者代表组织贯彻落实,全体干部员工必须切实执行,不断地改进与提升,迎接市场经营新的挑战。总经理：日 期： 年　月　日质 量 方 针顾客满意、质量第一、诚信为本、持续创新公司概况深圳市英迈通信技术有限公司，是一家以研究开发、生产、销售移动通信终端产品的专业化手机公司。提供各种设计移动通信终端产品方案 ( 手机技术方案、集成 PDA 功能的手机技术方案、 GPRS 模块等 ) ，为采用公司设计方案的客户提供各种技术支持，如生产流程安排、测试技术和原材料的国际采购支持等。 我们目前已经与国内外移动通信领域顶尖企业进行了广泛的技术合作。通过合作，公司的技术实力、产品竞争力和市场规模得到了不断的提升和扩展。 秉承 “ 追求创新、提高效率、诚信合作、共创价值 ” 的经营理念，公司将力争为客户提供一流的技术、一流的产品、一流的服务，创造良好的经济效益与社会效益 ，力争成为世界通讯领域的主导力量。 当今世界，科技进步日新月异，信息产业快速发展，市场竞争日趋激烈，世界经济一体化浪潮高涨。公司正通过构建精干高效的法人治理结构，整合市场资源，优化要素配置，加大科技投入，聚焦核心技术和核心产品，打造电子信息领域高端产业链，在市场竞争中不断超越自我，追求卓越。公司承诺：顾客满意、质量第一、诚信为本、持续创新公司经销产品如下：各类型号手机联系方式注册地址：生产地址： 组织架构总经理：管理者代表：财务部 市场部研发部 生产部/工程人事部;品质部PMC部 注:财务部不在ISO9001审核范围.2.0 质量手册内容2.1 质量管理体系的范围：本质量手册依据 ISO9001：2008标准，结合本公司实际情况编写而成。适用于公司手机（移动通讯）产品等，各部门（除财务部）开展的质量活动。本手册阐明了本公司的质量方针，充分描述了本公司质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用，对文件化的质量管理体系运行做出了明确规定，是本公司各部门进行质量活动必须遵循的法规和准则。本手册也是向客户展示公司质量管理体系的依据，以便使客户了解并相信我公司的产品质量得到严格有效的控制和保证。2.2 引用标准：本公司依据GB/T19001-2008标准建立质量管理体系，标准全部条款适用，没有删减。2.3 术语及定义：本手册采用ISO9000：2005《质量管理体系—基本原理和术语》中所确立的术语和定义。3.0 质量手册的制定、批准和修订3.1 质量手册的制定、批准和实施：质量手册由管理者代表组织制定，由总经理批准颁布。本手册为公司的受控文件，自批准之日起实施。本手册由管理者代表负责解释。3.2 质量手册的发行