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旅游?培训?中心?人员?工作?计划? ?后颁?发培?训结?业证?书。?8、?拟聘?授课?教师?：省?级：?待落?实（?2人?）市?级：?4人? ? ? ? 三?、举?办景?区讲?解员?培训?班1?期1?、培?训对?象：?各旅?游景?区、?纪念?馆（?堂）?、科?技馆?、活?动中?心涉?及旅?游业?的各?单位?全体?讲解?员。?2、?培训?内容?：旅?游法?规、?旅游?资源?保护?法规?、演?讲技?匚、?宗教?文化?民族?民俗?、自?然旅?游景?观。?3、?培训?年4?月2?0日?～2?3日?4、?培训?地点?：市?广播?电视?大学?。5?、收?费标?准：?培训?费2?50?元，?教材?资料?费5?0元?，合?计3?00?元。?6、?学员?食宿?自理?。7?、结?业：?参训?学员?写出?书面?总结?材料?80?0～?XX?字，?打印?一式?二份?，交?书面?总结?材料?后颁?发培?训结?业证?书。?8、?拟聘?援课?教师?：省?级：?1 ?2人?市级?：4? 5?人 ? ? ? 四?、常?年举?办宾?、饭?店岗?位技?能培?训班?1、?培训?对象?：未?上岗?的各?类社?会青?年。?2、?培训?内容?：重?点内?容：?对客?服务?、客?房整?理与?清洁?保养?、客?房设?备的?使用?与管?理、?前厅?服务?与质?量管?理、?餐饮?服务?及服?务人?员素?质要?求、?餐厅?整理?与清?洁保?养。?入职?培训?内容?： ? ?（1?）、?职业?道德?、仪?容仪?表、?礼节?礼貌?、从?业素?质；? ? ? ? 旅?游培?训中?心人?员工?作计?划 ?旅游?培训?中心?人员?工作?计划? 团?体精?神；? ? （?2）?、餐?厅的?基本?概念?、专?业知?识、?本餐?厅须?知；? ? （?3）?、服?务技?能、?行为?规范?的训?练；? ? （?4）?、员?工守?则、?岗位?职责?、操?作规?则；? ? （?5）?、餐?饮工?作所?需的?知识?：卫?生知?识、?安全?知识?、推?销知?识、?酒品?知识?、政?策法?规知?识、?菜肴?知识?以及?有关?的经?济、?地理?、历?史和?民族?风俗?习惯?知识?等；? ? （?6）?、宾?客投?诉的?处理?，各?种工?作情?况的?应付?，人?际沟?通、?案例?分析?； ? ?（7?）、?设备?、器?具、?工具?的使?用与?保养?； ? ?（8?）、?实践?运用?知识?的能?力。?3、?培训?年4?月底?～5?月底?1期?年8?月底?～9?月底?2期?4、?培训?地点?：广?播电?视大?学、?金龙?宾馆?5、?收费?标准?：培?训费?35?0元?，教?材资?料费?50?元。?6、?食宿?学员?自理?。7?、结?业：?学完?每门?课程?，经?考核?记录?成绩?，各?科均?及格?者颁?发岗?位培?训合?格证?。8?、就?业：?联系?市内?外各?大、?中型?饭店?茶坊?、康?乐中?心择?优使?用。?9、?拟聘?授课?教师?： ? ?（1?）、?市内?各有?关中?专校?旅游?饭店?专业?教师?。1?～2?名。? ? （?2）?、市?内星?级酒?店中?层干?部2? 4?名。? ? （?3）?、市?内星?级宾?馆总?经理?1名?。 ? ?10?、招?生工?作：?广告?宣传?、下?基层?组织?生源?。 ? ?五、?导游?年审?培训?班：?1、?培训?对象?：已?获得?导游?资格?证书?的导?游。?2、?培训?内容?：卫?生救?护知?识，?现代?旅游?业发?展趋?势旅?游营?销策?划，?导游?解说?技巧?，宗?教文?化（?道德?文化?在）?旅游?案例?分析?。3?、培?训年?12?月至?年1?月。?4、?培训?地点?：广?播电?视大?学5?、收?费标?准：?培训?费1?50?元/?人，?卫生?救护?证3?0元?/人?，资?料费?20?元；?合计?20?0元?。6?、学?员食?宿自?理。?7、?结业?：听?课考?勤达?标、?写出?书面?总结?15?00?字，?交总?结后?签发?《学?习纪?录证?书》?；卫?生救?护知?识考?试合?格颁?发《?急救?员》?证书?。8?、拟?聘授?课教?师：?待定?。 ? ?六、?导游?资格?证笔?试教?前培?训班?１、?培训?对象?：各?类大?、中?专院?校毕?业生?、社?会青?年。?2、?培训?内容?：导?游基?础知?识、?旅游?法、?导游?人员?管理?法。?3、?培训?年1?1月?4、?培训?地点?：广?播电?视大?学5?、收?费标?准：?培训?费3?50?元，?教材?资料?费、?报考?费按?实收?。6?、学?员食?宿自?理。?7、?进行?模拟?检测?，提?高笔?记成?绩。?8、?拟聘?授课?教师?：待?定9?、招?生工?作：?广泛?