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暑期?物业?实习?报告?范文? ?暑期?物业?实习?报告?范文? 暑?期物?业实?习报?告范?文 ?20?17?-0?4-?24? 这?个暑?假，?本着?多了?解各?行各?业的?工作?内容?和运?作方?式的?原则?，我?特地?于x?x年?8月?20?日至?9月?1日?进入?了之?前了?解甚?少的?物业?公司?完成?了短?期的?社会?实践?。 ?兰州?兰飞?物业?管理?公司?是中?航工?业兰?州飞?行控?制有?限责?任公?司下?属的?专门?的物?业公?司。?中航?工业?兰州?飞行?控制?有限?责任?公司?是中?国第?一座?自动?驾驶?仪研?制和?生产?企业?，是?我国?航空?工业?自动?飞行?控制?系统?及部?件产?品研?制、?生产?、服?务的?专业?化企?业。?主要?为运?输机?、轰?炸机?、直?升机?、通?用飞?机、?无人?机研?发、?生产?自动?驾驶?仪、?控制?增稳?系统?、电?动舵?机等?产品?。作?为一?个有?着六?十余?年历?史、?拥有?上千?正式?员工?的老?牌企?业，?公司?也同?其他?大中?型企?业一?样，?为附?属的?家属?福利?区配?置了?正规?的物?业公?司。?在兰?州兰?飞物?业管?理公?司志?愿实?习期?间，?我对?物业?公司?有了?进一?步的?了解?。 ?物业?管理?公司?属于?服务?性企?业，?它与?业主?或使?用人?之间?是平?等的?主体?关系?，它?接受?业主?的委?托，?依照?有关?法律?法规?的规?定或?合同?的约?定，?对特?定区?域内?的物?业实?行专?业化?管理?并获?得相?应报?酬。?主要?服务?内容?包括?：1?、房?屋建?筑主?体的?管理?及住?宅装?修的?日常?监督?;2?、房?屋设?备、?设施?的管?理;?3、?环境?卫生?的管?理;?4、?绿化?管理?;5?、配?合公?安和?消防?部门?做好?住宅?区内?公共?秩序?维护?和安?全防?范工?作;?6、?车辆?道路?管理?;7?、公?众代?办性?质的?服务?;除?此之?外还?包括?一些?针对?性的?专项?服务?：如?金融?服务?、经?纪中?介等?，还?有一?些客?户委?托的?特约?业务?。 ?而我?在实?习期?间主?要担?当的?办公?室文?员主?要的?日常?工作?有1?、负?责办?理住?户入?住及?装修?手续?;2?、处?理住?户日?常报?修、?投诉?工作?;3?、负?责住?户走?回访?及物?业管?理相?关指?定费?用的?收取?、催?缴工?作;?4、?负责?小区?日常?工作?巡查?、监?督工?作;?5、?负责?一般?通知?及文?稿的?草拟?、打?印、?校对?工作?;6?、协?助做?好小?区文?化活?动和?宣传?工作?等等?。 ?本来?以我?以往?的经?验，?以为?物业?公司?的工?作是?规律?的轻?松的?，是?稍加?培训?就可?以轻?松胜?任的?。但?是经?过这?些天?的实?践，?才小?窥到?物业?公司?工作?人员?的辛?苦之?处。? 实?习的?前两?天，?主要?都是?在帮?助其?他工?作人?员在?整理?新房?的入?住和?装修?手续?等文?件，?或是?模仿?之前?的催?缴各?种费?用的?通知?文件?草拟?和打?印类?似的?通知?，帮?助他?们制?作了?一年?一度?的全?厂排?球联?赛的?活动?宣传?海报?等等?，基?本上?处在?观摩?学习?的状?态。?时不?时就?会有?工作?人员?讲起?我手?上拿?到的?文件?所涉?及的?具体?事件?，比?如前?不久?，小?区的?新楼?装修?期间?，有?住户?擅自?在承?重墙?开门?造成?的非?常严?重的?安全?隐患?，导?致邻?里之?间的?巨大?争执?，最?终是?由物?业公?司的?工作?人员?按《?物权?法》?的相?关规?定和?小区?物业?管理?的原?则进?行了?调解?并将?事件?报告?有关?部门?，对?擅自?开门?的住?户进?行了?严厉?的批?评和?处罚?。就?在这?两天?，就?有几?起投?诉，?包括?对邻?居深?夜噪?音的?投诉?和对?工地?施工?的投?诉，?公司?立即?派出?了相?关的?人员?前往?被投?诉的?居民?和工?地进?行调?查、?核实?，并?且都?在当?天就?和睦?地达?成了?口头?协议?。 ?可是?风平?浪静?的日?子也?没过?多久?。随?着经?济收?入的?提高?，小?区内?的私?家车?越来?越多?，而?由停?车位?导致?的争?端也?越来?越多?。老?员工?杨叔?给我?介绍?说，?就在?5年?以前?，小?区里?还没?有划?停车?位，?那时?候空?地多?，车?少，?车进?了小?区想?停到?哪里?都行?，哪?有人?想到?过去?建停?车场??现?在楼?越盖?越多?，车?也越?来越?多，?有的?老楼?房一?栋楼?上一?个单?元1?2户?，家?家都?有车?，满?打满?算一?共就?