国际酒店策划书.doc

帝辰国际（酒店） 策 划 书 国际经济与贸易本 2012年12 策划书目录 一、酒 店 SWOT 分 析 二、企业当前战略 三、企业目标市场分析 四、建议性战略报告书 五、酒 店 概 况 六、战略实现计划书 一、酒店概况 三亚是海南岛最南端的滨海城市，最宜人的气候、最清新的空气、最和煦的阳光、最湛蓝的海水、最柔和的沙滩、最风情万种的少数民族、最美味的海鲜…以及众多的人文景观。这些优势和得天独厚的热带风光共同构成了独具魅力的旅游资源。有天涯海角、亚龙湾主要景点崖州湾月亮湾海湾三亚港，南山港主要港口这座海南岛最南端的海滨旅游城市位于市中心，交通便利是市有旋转餐厅，并集餐饮、商场（大型百货商场）、超市为一体的群楼建筑。国际酒店是集团按四星级标准投资设计、实行五星级服务的商务型旅游酒店，拥有间风格各异的客房和中西餐俱佳的餐饮中心、高雅时尚的康乐中心、功能齐全的会议中心、设施完备的商务中心。国际酒店由主楼层和层群楼组成，面积万平方米，单位建筑量为当今之最，风格各异的客房，餐饮包间个，是集大型购物中心，高档餐饮娱乐，高级公寓和办公为一体的综合型物业组合。1）浓郁的海岛建筑文化气息。 文化的内涵比较丰富，包括精神文化、制度文化、物质文化三个层面，是企业经营特色、价值观念、企业精神、发展目标、规章制度、企业标识等的总和。在酒店其它文化还未形成，还未被认知时，浓郁的现代建筑，无疑构成了一幅光艳夺目的风景画。站在酒店任何一处，仿佛能体会到人在画中、画在景中的意境。 （2）客房接待容量适中且配套设施齐全 这是个较大的筹码，对于大型旅游社和会议举办单位来讲，有一定诱惑力。一个酒店可以解决，不需要一家一家酒店去谈，特别是旺季 （3）作为三亚市的四星级现代酒店，档次较高。 （4）将会依托较大的集团，采用集中式管理模式，资金基础雄厚，管理严谨规范。 （5）酒店处于主楼中上部，楼下就是购物中心，出门就是中心商业区，购物十分便利。 （6）地理位置优越，交通便利，生活配套设施齐全。 （7）酒店经营初期，将会委托某酒店经营管理，培养一批管理人才，积累一定的管理经验。 （8）中国强大的经济基本面和不断增长的会议、会展、奖励旅游市场，特别是刺激性政策，使市酒店业发展势头强劲，有望在中长期实现增长。）“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点：对酒店产品或对酒店周围的产品有兴趣、有支付能力，酒店能力所及的消费者群。 商务客人 随着海南国际旅游岛力度的不断加大，三亚市的商业性活动将日益频繁。国内外客商来三亚，必须要吃、住，必须要去宾馆、酒店。这些客商流动性较大，一般会选择他们有一定印象的，比较适宜的，有一定档次衬托其身份的宾馆、酒店。如果宣传力度比较大，就更容易获得更为广阔的客户群。 旅游社团 包括商业性旅游、参观团、学习班、旅游团体等。 酒店是与旅游业紧密联系在一起的。酒店发展必须“捆绑”在旅游业上。现在旅游业得到政府的大力扶持，国民旅游意识越来越强，黄金周旅游、假日旅游、商务旅游、参观学习班、旅游团体等都与旅行社联系紧密。酒店的营销策略必须对准旅行社，对准于旅行社，实际上就争取到了一个支柱性的经济命脉。 会议客人 帝辰国际酒店会议设施齐全，会场布置合理，会议招待经验丰富，适应中小型商务会议，公司董事会议，学术会议等。 本地市民 市场主体包括：高消费阶层、个体户、企业白领等 随着社会经济的日益发展，人民生活水平的日益提高以及消费心理的转变，人民越来越愿意去享受高档生活。因此，本地市民也是酒店营销策略中一个不容忽视的市场主体。 五、建议性战略报告书 根据以上分析，面临着强大的竞争对手，但是，如果我们能够不断发现客户需求，努力满足顾客需求，创新经营思路，还是有很大发展空间的，可以实施以下具体建议： 1.增加宣传途径 三亚市经济目前已经进入高速发展阶段，商务客流不断增加为酒店二次发展带来了契机。我们必须抓住机遇，在原有的宣传途径上继续增加新的途径，从而增加酒店的客房入住率。具体途径如下： （1）与三亚移动分公司、电信分公司合作，在拥有外手机号码的顾客进入三亚市境内是，以短信的形式欢迎顾客，短信内容中可以加入酒店的位置、酒店目前的消费信息、打折信息等。让顾客一进入三亚就知道帝辰国际酒店，在顾客脑海中先入为主。 （2）在三亚市的几大入口处以及市区主干道树立广告牌，在火车站出站口、汽车站出站口等处设立广告牌，制作国语声带，继续大力宣传力度。 （3）加强与携程网等新型网上订房机构的合作，拓宽订房途径，增加客房入住率。 （4）强与出租车公司的合作，投放大量的廉价的出租车广告，同时改善与出租车司机的关系，让司机会主动推荐客商入住我们酒店。 2. 改革传播策略 我们是一家四星级酒店，通常来说，在人们的心目中四