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各软件系统说明 名称 系统说明 用户 解决业务问题 预算编制管理系统 计划、预算管理系统从经营分析开始，可以进行预测分析、计划与预算的编制、期间分析等业务的全过程 各级管理者 贝因美预算的制定缺乏依据且滞后、合并困难、调整不及时、以及对执行结果缺乏跟踪 商务智能系统 商业智能技术（BI）可以将数据进行整合并将其转化为企业决策所需的信息。商业智能技术采用数据仓库构建汇总数据的基础，进而支持数据发掘、多维数据分析等先进功能以及传统的查询及报表功能 各级管理者 决策支持和数据仓库技术为收集保存有价值的贝因美管理运作数据，通过在线分析和数据挖掘进行数据细分和模型分析，预测发展趋势，为决策制定提供可靠的依据，而目前是还待提高 协同办公管理系统 一个数字化的企业应用环境，真正让公司所有的信息统一展现在一个平台，解决信息孤岛问题 全集团 日常办公事务、日常费用报销、知识管理目前部分应用，但不足以支撑集团应用 人力资源管理系统 HR系统在帮助企业完善人事档案、考勤和薪资等事务性管理的同时，系统更注重人力资源的获取、保留和开发等深层次的决策性和战略性人力资源管理 人力资源 在实现以能力素质为核心的人力资源管理，包括招聘、调配、绩效、薪酬、培训等，目前无系统支持管理困难 AMT咨询 专业实用 为您着想 第 * 页 共 页 各软件系统的详细说明（续） 名称 系统说明 用户 解决业务问题 营销费用系统 营销费用管理系统是管理营销活动业务，解决分公司营销活动从计划、预算、执行、核销整个过程。主要包括但不限于活动管理、营销费用管理 分公司营销人员 营销活动的计划预算核销控制没有细分，无法真正实现营销费用管理的规范化与透明化，难以达成集团总部对分公司的控制力度 ERP ERP具有完整的自助服务、分析、财务、人力资本管理、运营和企业服务功能。此外，还包括对诸如用户管理、配置管理、集中数据管理和web服务管理等系统管理问题的支持。 ERP应用模块涉及人员 贝因美计划体系不健全，营销营运中的采购、生产、质量、设备、库存、物流、销售、分销、财务等无一体化协同运作管理 研发管理系统 主要提供企业在研发项目立项前的筛选，实施过程中的沟通、协作、控制等方面功能。为企业提供知识积累 、让企业领导了解全局 、使项目经理高效组织、项目成员有效工作 研发部、市场部 目前研发项目管理缺乏系统支持、产品数据无统一管理，在建立面向市场需求的研发筛选机制，研发项目的计划、人员、成本、知识的管理，提高研发效率等方面还有待提高 AMT咨询 专业实用 为您着想 第 * 页 共 页 各软件系统的详细说明（续） 名称 系统说明 用户 解决业务问题 客户关系管理系统 建立统一的客户信息库，定义消费者信息的分类、采集和更新标准；根据消费才的情况定义关怀时间和频率，实现主动的客户服务；消费者投诉受理，在系统在形成闭环的处理流程；建立消费者相关的分类问题信息库，；记录消费者交流跟进信息、投诉信息、市场调研信息，知识库管理。 分公司营销人员 贝因美目前的客户信息基本可以做到统一管理、实现客户服务功能；但不能满足网上交易新业态的发展 供应商管理系统 供应商的开发、认证和日常交易行为管理，维护供应商关系。 供应商开发管理人员 供应商开发的一致性、合理性、共享性，以及供应商认证的标准、过程和交易行为统一管理还有待提高并统一分类管理 AMT咨询 专业实用 为您着想 第 * 页 共 页 目录 第二部分 第四部分 信息化现状及差距分析 贝因美战略、业务理解与IT支撑 第三部分 贝因美信息化蓝图设计 第一部分 项目前期工作回顾 第五部分 实施路径规划 AMT咨询 专业实用 为您着想 第 * 页 共 页 当前贝因美所使用的应用系统情况 1、用友U8 总账、应收、存货、因定资产 2、优智进销存 3、OA办公系统 4、CRM系统 5、B2B客户订单系统 1、用友U8 总账、应收、存货、因定资产 2、优智进销存+导购员管理 3、OA办公系统 ( 15家) 安达 安溪 1、用友U8 总账、固定资产 2、OA办公系统(小范围在用) 1、用友U8 总账、固定资产 2、 OA办公系统 1、用友U8 总账、应收、应付 2、OA办公系统 用品 生活馆 同心 零特 生产基地 股份公司 分公司 AMT咨询 专业实用 为您着想 第 * 页 共 页 当前贝因美应用系统业务覆盖度很低 －基于企业价值链对贝因美的应用现状进行评估的主要发现 人事管理 毛 利 润 支持 活动 会计核算 决策支持系统 协同办公 质量管理 薪酬福利管理 培训 基本 活动 基本覆盖 －主要业务领域使用了相关的IT系统/工具 生产计划管理 工厂车间 管理 资金管理 预算管理 成本管理