财产保险股份有限公司ⅩⅩ分公司晨(夕)会管理暂行办法.docxVIP

ⅩⅩ财产保险股份有限公司ⅩⅩ分公司晨(夕)会管理暂行办法 总则第一条 根据总公司和省分公司总经理室加强销售团队管理的相关要求,为传导公司企业文化，增强公司凝聚力，提升销售人员素质，对销售团队和人员进行精细化管理，特制订《晨(夕)会管理暂行办法》（以下简称《办法》）。第二条 为配合本《办法》的实施，根据总公司制订的《综合销售团队晨(夕)会模板》（以下简称模板），推行标准化的晨(夕)会管理模式, 使之晨（夕）制度成为经营性销售管理、贯彻销售政策、提升销售产能的平台和落实发展目标、加强团队化建设与管理的重要抓手。第三条 本《办法》中所称的经营单位是指支公司、营业部、直属营销服务部和销售团队。第四条 本《办法》所称晨(夕)会是指根据模板要求召开的经营性销售管理会议，包含季度晨会、月度晨会、每日晨会和夕会（或二次晨会）。第五条 季度晨会、月度晨会、每周晨会是对上级机构相应会议的贯彻落实会议，每日晨会、夕会（包括二次晨会）场是日常工作的经营会议。第六条 晨会主要解决经营单位的共性问题；夕会主要解决团队部分成员面临的个性化问题，是对一次晨会的补充、延伸；是对销售人员工作情况的总结和激励。 组织实施第七条 经营单位应根据模板要求，在每季初、每月初召开季度晨会、月度晨会和每周晨会；支公司、营业部、直属营销服务部每周应召开二次以上的晨会，各销售团队应每日召开晨（夕）会（包括二次晨会）。第八条 经营单位召开季度晨会、月度晨会、每周晨会时，公司所有直销人员和营销人员均应参加；销售团队晨会参加人员包括团队主管、组训、全体团队成员及相关经（副）理和部门人员；销售团队夕会根据实际情况由销售团队主管或组训及有关团队成员参加。第九条 各支公司、营业部、直属营销服务部必须配备专职销售组训人员（各销售团队必须配备（兼）职组训人员）负责制定晨(夕)会计划和实施方案，组织、策划、主持和经营晨(夕)会活动。第十条 晨（夕）会计划由组训负责制订。应在每月结束前三天，制订下月的晨（夕）会计划。制订晨（夕）会计划应根据业务发展形势、市场竞争态势、上级公司要求、自身队伍情况、销售目标达成情况等，并与支公司经理室、团队主管、团队成员进行充分的沟通。第十一条 晨（夕）会主持人（原则上由销售组训人员担任）根据晨（夕）会主题，每周五前，制订下周晨（夕）会流程，确定各模块内容及主讲人，并就具体内容、所需时间、道具及其他细节与主讲人充分沟通，并在晨（夕）会前一天与各模块主讲人最后确认。第十二条 晨（夕）销售组训人员应按晨(夕)会模板各步骤的要求组织实施，每一步骤填写相关工具，并按模板内容组织实施。销售组训人员应将工具表单连同会议签到表、培训课件、照片或视频等资料存档备查。第十三条 晨(夕)会主要内容为：宣讲公司政策、传承公司文化、凝聚团队精神、跟踪销售进度、沟通市场信息、推广公司产品、培训业务知识、提升销售技能。具体包括:（一）晨会内容：晨会内容包括团队集合、文化熏陶、业绩追踪、喜讯报道、经验分享、信息交流、产品速递、案例分析、专题培训、政令宣导、行动部署、温馨提示十二个标准模板；经营单位可根据实际情况进行确定晨会主题，并根据主题内容选择标准模板和设置流程，但应不少于包括团队集合、文化熏陶在内的其中五个模板。（二）夕会内容：夕会内容包括活动量督导（包括各类销售支持工具的应用情况的督导）、新人辅导、问题解决、情绪管理、当日小结。（三）要充分利用晨(夕)会平台，确保“一月一课”培训活动实现“三个覆盖”。第三章 职场建设第十四条 经营单位要按照《ⅩⅩ保险职场终端环境识别系统》(第一版）、及2014版《ⅩⅩ保险集团VI手册（基础版）》标准，单独建立营销职场（兼培训教室），营销职场实际使用面积原则上不小于40平方米。营销职场要配备电脑、投影仪、讲台、音响、培训桌椅、白板等设施，并明确管理职责。第十五条 营销职场布置要展示公司文化和团队精神，营造良好的团队竞争和学习氛围。根据营销职场面积大小，并严格按照省分公司要求，在显著、醒目的位置合理布置业绩榜、竞赛栏、职级荣誉榜、学习园地、告示板和宣传标语。第四章 管理与考核第十六条 省分公司销售管理部/个人代理营销业务部负责制定晨（夕）会管理办法和实施方案，推广辖区内的晨（夕）会制度，推动晨(夕)会工作的日常化、制度化、标准化进程。并负责对市州分公司组织和开展晨(夕)会情况进行督导、检查和考核。第十七条 省、市分公司总经理室成员下基层时，应参加经营单位的晨（夕）会，并对晨（夕）会推广情况进行检查和指导。第十八条 省分公司销售管理部/个人代理营销业务部每月对经营单位晨（夕）会推广情况进行现场抽查和督导；省分公司组织的各综合检查小组在下基层检查时，应将晨（夕）会推广情况纳入检查范围。第十九条 市州分公司分管销售培训工作的总经理室成员为第一责任人，市州分公司销售管理