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NCR Confidential 银行NCR第四代自助金融设备操作员培训 NCR（广州）科技有限公司 NCR 公 司 简 介 全 球 化 公 司 年 销 售 额70 亿 美 金 37,500 名 员 工 1100 家 办 事 处 或 分 公 司 业 务 遍 布130 个 国 家 自助服务系统 连续十几年在自助服务领域居世界领导地位 已安装250,000台金融终端 开发费用居自助服务厂商之首 全球化大生产 安迅（广州）服务架构 全国服务点分布 Personas 的含义 Persona： 具 体 表 现 人 的 特 性 (受 欢 迎 的 人) Personas M 系列大堂式ATM 5885 ATM内部结构 5875 ATM内部结构 5886的内部结构 出钞模块 各模块的英文描述 MCRW、CARD READER、MAGSTRIPE 读卡器 JOURNAL PRINTER 流水打印机 RECEIPT PRINTER、ADVICE PRINTER 凭条打印机 DISPENSER、CASH HANDLER 出钞模块 DEPOSITORY 信封存款模块 ENVELOPE DISPENSER 信封发送机 Cassette 钞箱 Purge Bin 废钞箱 BNA、Note Acceptor、GBNA 现金存款模块 GBRU 现金循环模块 Encryptor 加密模块 ATM操作员日常操作 ATM管理员在进行日常基本操作之前，首先要将ATM从服务状态转换到管理员状态 方法是：将操作员键盘上的状态选择键由NOMAL(服务状态)拔到SUPERVISOR(管理员状态) 在进行完操作。欲将ATM转换到服务状态时，则需将SUPERVISOR(管理员状态)拔回到NORMAL(服务状态) ATM 管理员菜单 ATM 日常操作 ATM清钞 -功能2（ATM Totals)和功能3（ATMP Totals) 选2并按输入键执行此功能。扎帐的流水帐格式如下： ATM 1234 ATM TOTALS： CASS TYPE 1 2 3 4 NOTES： RMB RMB RMB RMB LAST FILL $200000 $50000 LEFT $100000 $20000 DISPENSED $99500 $19900 PURGED $500 $100 ADJUSTMENT $0 $0 解释如下： 1234号ATM汇总： CASS TYPE 钱箱类型 NOTE 钞票类型 LAST FILL 放入现金数额 LEFT 此时剩余现金数额 DISPENSED 提款额 PURGED 残钞数额 ADJUSTMENT 需调整的金额 ATM 日常操作 ATM加钞 功能4（Cash REPN) 选4并按输入键执行此功能。 依屏幕提示输入相应钞箱的钞票面值,张数及总数后,出钞模块进行自检,并从各钞箱中吸出一张钞票到废钞箱,并在操作员屏幕中显示出钞箱的状态.如下: 各钞箱状态，从每个钞箱吸一张钞票到废钞箱后张数及总数： POSN TYPE FITNESS NOTES TOTAL 1 2 2 GOOD 99 9900 3 4 4 GOOD