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银行光大银通培训资料 一、光大证券简介 光大证券有限责任公司创立于1996年，由光大（集团）总公司控股51%，香港中国光大控股有限公司持股49%，注册资本金26亿人民币。总部位于上海。光大证券以经营稳健、各项业务规范荣获首批创新试点资格，是目前国内成长最快，资产质量最好、竞争力最强的综合类券商之一。 光大证券为了顺应证券行业发展的潮流，专门成立了电子商务总部（光大网上经纪公司）全力推广非现场交易，银证通是电子商务总部最重要的业务开展模式。 二、什么是银证通？ （一）通俗讲就是存折炒股：遵循银行管资金，券商管股票的原则用投资者的银行卡（或活期储蓄帐户）直接充当证券保证金帐户和清算帐户做股票。 （二）较准确的定义：银证通业务是指在银行与券商联网的基础上，投资者直接利用在银行（如：工商）各网点开立的活期储蓄存款账户卡、折做为证券保证金账户，通过银行的委托系统（如：电话银行、银行柜台系统、银行网上交易系统、手机银行），或通过证券商的委托系统（电话委托、自助键盘委托、网上委托、户呼叫中心等）进行证券买卖的一种新型金融服务业务。 （三）银证通的功能：几乎能实现证券营业部现场操作的所有功能，如A、B股、基金、国债、企债的委托买卖、撤单；新股认购、配股、配售；行情、成交情况、资金、股票的查询；代发红利及股息；修改密码等功能。 三、银证通的优势 （一）银证通顺应了证券交易的发展潮流 （二）银证通创造了三赢局面 1、对银行： 1）银证通完善了银行的理财产品； 2）能稳定银行的储蓄存款，有利于提高资金效率； 3）为银行增加中间业务收入； 4）为银行增加了客户来源； 5）银证通客户一旦开发成功，将是银行的长期稳定的客户群。 2、对股民： 1）只要在开通“银证通”业务的银行网点即可办理开户，省时省力。 2）保证金自动转帐，无须办理银证转帐手续，资金自动转帐，方便快捷安全。 3）资金存取自由，随时可以存取保证金，无节假日制，炒股、储蓄、消费三不误。 4）佣金优惠，交易成本低，增加了赢利空间。 3、对券商： 1） 可利用银行网点低成本开拓业务 2） 分享部分银行客户资源 四、光大证券银证通的特色： 1、光大银证通采用的是集中式的交易平台和银证通专用席位（上海A股40004、深圳A股261800、深圳B股55400），还特别设置了应急委托电话02135994570、02138534570，跑道通畅安全。 2、光大证券和工商银行是总对总双向发起的，还可通过银行端的网站和电话系统进行证券交易的基本操作。 3、设有全国呼叫中心，覆盖300多家城市，全国统一客服95118998提供交易和咨询服务。 4、提供了强大的网站支持（），拥有成熟的CRM和信息定制系统。光大证券阳光网荣获了“中国优秀券商网站评选”的四项大奖。客服E-mail 5、交易方式灵活多样，除了以上几种方式还开通了手机炒股。 6、工行光大银证通价格策略在苏州市场是极具竞争力的。佣金1‰年费780元。 7、还有专业的客户经理提供后备的人工服务。 8、营销活动期增值服务回报 2 营销活动期内，新开户的客户赠送光大10兆VIP邮箱及光大研究所出品的实战指导型资讯产品——《光大每日资讯》，内容包括：大势研判、热点聚焦、个股点评、行业公司、谈股论经等栏目。 2 营销活动期内新开户的年费佣金客户，均可参加工行光大2005年度“我要免费炒股”客户抽奖活动，每月一期，从2005年8月1日至2005年12月31日，共举办五期，按当月新开户客户的资金帐号抽取15名中奖客户，送光大银证通免费炒股一年。抽奖分五期，共75名中奖名额。 五、工行光大银证通推广的奖励措施 1、每开1户有效户给予开发人30元现金奖励。 2、2005年8月1日至2005年12月31日期间，设置开户奖与月度明星奖。 2 开户奖：工行单个营业网点为单位，凡累计有效户开户数达到150户的，给予1个员工旅游奖励名额，标准为2500元。 2 月度明星奖：工行每月有效户开户量在30户以上的单个营业网点，其有效户当月排名第1名者，获当月的月度明星奖，获得1个员工旅游奖励名额，标准为2500元。评奖每月1期，共举办5期。 六、业务流程及注意事项 开户流程 注：深市A股老股民可不撤消在原券商处的交易资格，可多头开户。 “银证通”开户时间为银行工作时间，为理登记指定交易或撤消指定交易、转托管手续须在证券交易时间内即上午9：30—11：30，下午1：00—3：00。 开户后须知：开户后可以自行拨打客服电95118998进行指定交易申请。年金客户通过客服电话进行年金电话缴费，并请确认缴费当日成功、当日生效。 七、客户在哪里？ 客户来源一：6“同”