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银行支行工作情况汇报 发展现状及原因 支行到3月底各项存款余额为 万元，比年初增加 万元，比基数增加 万元，与任务相比差 万元。其中对公存款余额 万元比年增加 ；储蓄存款余额为 万元，比年初增加 万元；各项贷款余额 万元，比年增加 万元。其中公司类贷款余额 万元，比年初增加 万元；个人贷款余额 万元，比年初减少 万元。代理销售基金 万元，代理销售保险 万元，办理贷记卡 张，中间业 务收入 万元。 从以上的数字看出支行各项业务发展不平衡，特别是存款波动幅度较大，稳定性差，这主要是由于支行存款现状引起的，其对公存款主要是集团去年年底有1600多万元，平时最少时候只有100多万黎明大学去年年底1600多万，现在只有400多万。储蓄存款中有一做煤炭生意的老板，去年年底达600多万，平时进出也很频繁，还有林小姐把存款都转出购新股。就这些较大笔的资金经常都有2000万的缺口。从东海支行的服务对象来看，高端客户占比少，大多数是务工人员及学生，企业及个体商贸户少。 思路与措施 鉴于以上的情况对于东海支行存款要有一个大的发展，在稳定原有存款的基础上，增加在我行的存量，同时必须要有新的大项目来支撑来推动，以达到存款的稳步增长。 一、加强服务力度，积极配合支行攻关的项目，最大限度发挥其效益。通过东海湾项目的开贷，力争存款、结算量、业务收入等方面的增加。 二、加强与当地政府的沟通和联系，了解当地政治经济变化的信息，便于更好的及早的介入，争取项目，争取户头。当前东海较大的项目有东海湾、汇丰集团的迎宾馆，接下去市政府的户头等 三、发挥员工积极性，争取高端客户。加强与员工的沟通，进行爱岗敬业教育，在员工树立起责任感、和集体荣誉感 ，发动员工充分利用其社会关系，提供有关信息，攻取高端客户。主攻方向是宝珊别墅的客户。 四、提高员工素质，提高服务质量。支行为我们提供良好的服务环境，现服务的质量显得更为重要，特别是对VIP客户维护上，不仅是简单的存取服务，要充分利用我们的平台，尽量做到为其规划设计其满意产品服务，以利于吸引更多客户。 因难与不足 面对东海的同业机构激烈竟争，各网点优势早已形成，工行在客户理财上占有优势，建行在商贸客户领先一步，信用社主要是小企业，政府的拆迁款大部分是在兴业银行，现在我们要虎口夺食难度较大。东海是城郊结合部，我们的品牌产品金博士理财卡营销上比市内差。同时我们主观也存在不足：一是本人的营销能力有限，人脉关系少，一些资源已营销开户。二是本人忙于日常事务较多，没时间深入了解储源。三是尚未充分发挥内部员工积极性。