如何指导和培训部属.ppt

现场主管管理能力提升系列 为什么要进行员工培训？ “如果人家问你，‘你们公司生产什么？’ 你应该回答说，‘松下电器公司是造就人才的，也是生产电器产品的，但首先是造就人才的’。” ——松下幸之助 教练日常化 员工培训的策略-选人 选择 培训 淘汰 常用的培训形式 下属何时需要培训与指导 培训职责研讨 现场多技能管理表 打电话的步骤和要点 大型机械化切纸机的工作指导培训范例单 Step1 思考事故可能发生的原因 Step2 决定对策 Step3 实施对策 Step4 检讨结果 安全作业法培训的步骤 Step1 激发员工改变的愿望 Step2 确定问题点 Step3 制定行动计划 Step4 实施教导计划 Step5 评估和总结 C5培训法的步骤 如何使用5个为什么 解决问题 问 题 发 生 有无标准 是否预知 是否遵守 是否了解 是否合理 制定标准 修订标准 教育训练 监督考核 检查确认 防止再发对策 * 如何指导和培训部属 课程内容 培训和指导部属的原则 现场多技能管理表 日常工作中如何指导和培训下属 工作教导法的步骤 改变员工不良行为的步骤 培训部属的原则 下属的错误，都是上司的责任。 只有不会教的上司，没有学不会的下属。 将熊熊一窝，兵熊熊一个。 钓鱼的故事 随时、随地、随人、随事 使用 审慎选择 精心培育 严格淘汰 得当使用 授课 学徒制 讨论会 工作轮换 录像 工作模拟 案例 局域网 远程教育 自学 因晋升职务的时候； 改变作业方法（工序、材料）的时候； 存在安全作业隐患的时候； 新工人，第一次上岗的时候； 岗位变换的时候； 生产空闲时； 新产品投产前； 新制度推进时； ………… 小组讨论 讲师 上司 下属 培训后 培训中 培训前 确认人 承诺人 确认日期 我承诺在以下行为方面进行改进 本次教育/培训我感受最深刻的方面（三点以上） 行为改变承诺书 培训职责研讨 0 …… 6 赵六 7 王五 10 李四 10 张三 技能分 岗位6 岗位5 岗位4 岗位3 岗位2 岗位1 姓名 实习期 一年期 熟练期 教练期 现场多技能管理表 对于员工： 对于管理者： 对于高层领导： 有何 好处？ 培训及指导 教育是永无止境的 管理者应花40%~50%的时间教育和激励部属 ——IBM教育中心 管理者是通过部属的努力来完成组织目标的。 所以，部属能力的高低决定了业务执行的质量。 因此，培育及提升部属的能力是管理者的基本 任务及职责。 管理者的产品 育人之心 培训和指导部属的常用方法 工作指导法的4个步骤 其它方法的培训步骤 纠正不良行为的步骤 表扬员工、巩固业绩的步骤 日常工作中如何培训和指导部属 管理者的产品 Management 管理者是有部下的人， 是通过部下达成目标的人。 管理就是通过PDCA循环达成目标。 管理者的产品是员工的行为； 不良的行为源于不良的管理。 主管与员工的关系 上下级 命令与服从 相对独立 上下级 业绩伙伴 合作 学习与成长 育人之心 用时间 用技能 执行任务 等待命令 个人行动 做事 只看现在 用头脑 用才能 解决问题 自主管理 团队合作 做人 面向未来 管理就是让别人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 ——培训和指导部属 培训和指导部属的方法 培训和指导部属的常用方法有： OJT方法 TWI方法 C5方法 JI-工作指导法培训 分为 JM-工作改善方法培训 JR-待人方法培训 JS-安全作业法培训 （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （O）了解部下 1、基本情况 2、性格 3、能力 4、优点、弱势 5、适才适所与适所适才 工作指导法（JI）的四步骤 工作指导——建立伙伴关系的有效途径 （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （一）学习准备 1、使他平心静气 2、告诉他将做何种工作 3、确定学员对该项工作的了解程度 4、调动学习积极性 5、使他进入正确的位置 工作指导法（JI）的四步骤-续 工作指导——建立伙伴关系的有效途径