常用8种培训技巧.ppt

* * * * 常用的八种 教学方法 张晓曙高级国际职业培训师 国际培训师项目考评官英国伦敦城市行业协会海外督导官 国际职业培训师联合总会中国会员 培训师课程目的目标 ?通过课程培训达到培训师的基本要求，通过各项考核获得培训师证书。 通过本次课程学员能够系统地了解和掌握 如何调查、分析和确认培训需求?如何根据培训需求设计培训课程和教学内容?如何确认教学途径和教学方法?如何编写教案?如何有效地使用各种教具?如何进行教学效果的评估 * 培训工作流程 三个阶段： 培训需求分析、 培训设计与培训实施、 培训评估。 培训五步骤： 培训需求分析 确定培训目标 培训方案设计 培训方案实施 培训效果评价 需求分析 培训实施 培训评估 培训设计 读 10％ 听 20％ 看 30％ 听、看 50％ 参与互动 70％ 教别人 95％ 不同学习方式的吸收率 我听了，我忘记； 我看了，我记得； 我做了，我学到； 我教了，我掌握。 ------孔子 我做，我会：渴望实践！ 常用的八种教学方法 1、演讲法（讲授法）2、问答法3、示范教学法4、个案分析法（案例研究）5、团体讨论法（研讨法）6、角色扮演法7、游戏体验法8、视听教学法 讲 授 法： ?限 制： ?缺乏主动思考、被动性大。 ?不能长时间地维持学员的注意力。 ?在技能方面的教学，有效性受限制。 ?较不易照顾到学员的个别差异。 ?较难掌握学员的理解程度。 ?讲师的讲授技巧会影响学员的吸收能力。 优 点： 能同时对多数学员授予知识观念。 不受学习人数限制，经济有普遍性。 对知识教育有效。 学生最熟悉的教学方式。 在短时间内传达知识。 费用及场地较省。 使用要诀： 1、可多用实例、故事、趣味化的内容，来增加效果 2、注意肢体语言与声调的变化 3、利用修辞的功力，增加可听性 4、让听众有机会问问题 问答法 问题种类 封闭性问题 开放性问题 1.学员向讲师提问、 2.讲师向学员提问。 示范法 说给他听 做给他看 让他说说看 让他做做看 示 范 对动机给予刺激，并期待正确反应 每次只说明、展示和解释一个重点步骤或概念 强调每一步骤或概念之重点 清晰、完整且有耐心地教导，并应设法避免受训者的学习高原期出现 以起到学习效果的增强作用。 使受训人员照示范动作练习，有错误动作即给予纠正 提出若干问题，考验受训人员是否完全了解 继续指导实作，直到受训者能完全按要求自行操作为止 ? 优 点： 有效结合看、听、 做，学员的积极性高 培训的实效性较强 个别指导（针对性强） ? 限 制： 讲师的专业技能要求高 场地和工具的准备 个案分析法（案例研究法） 案例分析可分为两种类型： 第一种是描述评价型： “亡羊补牢” 第二种是分析决策型： 事件处理法 学员自行收集亲身经历的案例(自编案例) * 团体讨论法 事前准备----目标、方式、人数、时间 小组讨论----发表 全体讨论 讲师结论 优 点： 易激发学员的学习兴趣。 易启发个人的思考与表达能力。 从不同角度来看待事情、了解他人的想法。 培养问题意识和解决问题的能力。 讨论的结果，容易被接受、实行。 限 制： 人数的限制，以3-5组，每组5-6人最适当。 学员对议题须具有充分的认知。 讲师须具备优良的引导技巧。 案例若与实际状况脱离，学员的参与度会低落。 时间长、不便掌控。 限 制： 扮演活动必须具有高度的真实感。 内向的、反应不快的扮演者不易配合得很好。 部分学员会认为幼稚而不重视或不参与。 会场安排、器材准备较花功夫。 优 点： 容易引起兴趣，愿意积极参加。 可以获得具体的感受，体会实际的情境。 培养表达能力、勇气及拓展对事物的看法。 可发现“知道”与“实行”间的差距。 培养临机应变的技巧。 扮演别人 体会别人 被人扮演 了解自己 角色扮演法 ? 优 点： ?学员的参与性较强。 ?趣味性强，并寓教于乐。 ?激发学员的创新精神和潜在能力。 ?从游戏中学习，印象深刻。 限 制： 受场地和时间的限制。 讲师的互动技巧影响游戏的效果。 1、破冰 2、活跃气氛 3、下午提神 4、从游戏中学习 游戏体验法 怎样进行头脑风暴? F 开放型问题 就一个问题进行发散性思维 想法要求越创新 越有突破性越好 对答案先不做批评 也不设置条框限制 尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好 讲师最后作归纳并提炼