《新非人力资源经理的人力资源管理》-彭荣模-培训大纲及内容.doc

新非人力资源经理的人力资源管理 讲师：彭荣模 课时：6H 课程意义： 学习本课程可以让直线经理人掌握如何系统地把本部门的人力资源发挥出更大的效能，有效激发员工的积极性，提升团队的整体绩效。 课程对象： 企业各级管理人员，尤其是非人力资源部门的部门负责人 课程目标： 人本管理意识 选聘人才的方法 训练下属的技巧 团队绩效管理技巧 激励员工的技巧 留住人才的技巧 课程提纲： 第一讲 人本管理 顺应时势（上） 1．前言 2．管人理事与管事理人 3．人力资源管理的6P理论 4. 员工关系的管理 第二讲 人本管理 顺应时势（下） 1. 直线经理是第一责任人 2. 职位分析的重要性 3. 人本管理 第三讲 实战选才 招贤纳士（上） 1.招聘的定义 2.结构化招聘 3.以实战为核心的招聘方法 4.行为逻辑面试 第四讲 实战选才 招贤纳士（下） 1.招聘的六个维度 2.确定六个维度的方式 3.考察六个维度的方式 第五讲 职业培训 造就下属（上） 1.培训的意义 2.员工的职业化培训 3.在职培训OJT的八个步骤 第六讲 职业培训 造就下属（下） 1．在岗培训的关键 2．试用期员工的管理 3．绩效管理概述 4．战略性绩效管理模式 课程描述： 人力资源管理越来越成为企业运作管理发展的决定因素，而影响一个企业人力资源管理水平和员工整体绩效表现的既不是高层领导，也不是人力资源部门，而是各直线部门的主管、经理。本课程将介绍如何进行非人力资源经理的人力资源管理。 第一讲 人本管理 顺应时势（上） ? 前 言 ? 当今社会，各行各业的企业之间的竞争越来越激烈。而企业之间的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源管理的竞争。 ? 管人理事与管事理人 ? 时代已经发生了巨大的变化，所有管理对象的自我意识，比任何一个时代都更加的觉醒。如果在管理当中，仍然用过去比较传统的、比较硬的管理方法——推式管理，效果不会太好。因而，需要实施比较人性化的管理——拉式的管理，即通过有效激发和激励员工的内在潜能，从而达到个人的成长与企业同步成长的目标。 ? 1.管人理事与管事理人 对于管理的理解，有两种比较典型的看法：一种看法，认为管理就是管人理事；另外一种看法，则相反，认为管理就是管事理人。 简而言之，管事理人，即通过理人来达到管事的目的。 ? 2.怎么理解“理人”——人本管理 所谓理人，分为三个层次。 ( 关注 所谓关注，就是作为一个管理者，不应该把下属看成是完成工作和任务的一些工具，而应该意识到每一个下属，他们都是有血有肉、有思想、有情感、有自己独特需求的、活生生的人。作为一个管理者，应该关注到每个员工的差异度、他的需求的独特性，以及他在工作当中的动态变化情况。 ( 关心 所谓关心，是说管理者应该注意到员工在工作之外的一些需求，包括情感的需求，和他们在生活当中遇到的一些困难。 ( 关爱 理人的最高层次是关爱员工。 ? 【案例】 武则天有个女儿叫太平公主，身为公主，她在宫中过着荣华富贵的生活，这种生活应该是很惬意的。有一年春夏之交的时候，太平公主心情不好，于是就到了现在的厦门大学旁边的南普陀寺。这个寺庙的建筑非常优美，环境很优雅，是一个修心养性的地方。太平公主于是就在南普陀寺里面修身养性，一段时间之后，太平公主的心情慢慢地平复了。 有一天早上用了早膳，太平公主与方丈散步，一起慢慢地踱出山门。刚踱出山门的时候，就听到山门外一棵大树上，传来一阵清脆悦耳的鸟鸣声，太平公主这时候情不自禁地感慨了一句“哎呀，这树上的鸟儿叫得多好听”，听到公主这么说，方丈问她：“公主，您是怎么感受到鸟叫得好听的呢？” 公主说：“我当然是听见的了。” “您是通过哪里听见的呢？” “当然是耳朵听见的。” “那是不是有耳朵就可以听见这鸟鸣声？” 公主说：“应该是。” “是吗？请问一个死人，在这树下能听见吗？” 公主说：“这是什么话呢？起码你要讲一个活人啊。” 于是方丈就讲了：“那我就来说一个活人，一个聋子，在这树下能听见鸟鸣声吗？一个活的正常人，那就是你自己。假定你自己已经在这个树下熟睡，请问你能听见这鸟鸣声吗？” 公主一想，这还真是有点道理。 方丈趁机问她：“请问，你到底是通过哪里，感受到这个鸟鸣声的呢？” ? 这个故事想说明的就是要通过心去感受，而不是耳朵。所以这里讲的关心，应该是员工可以感受到的关心。 一个管理者，如果做不到关爱员工，也起码要做到关注和关心员工。 ? 人力资源管理的6P理论 ? 面对同样的人力资源，由于管理的策略和技巧的差异，就可能使得最终的管理成效，会有巨大的不同。 ? 1.什么是人力资源管理 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属的工作，负有帮助下属成长的责任。下属才干的发挥与对优