组织理论与设计培训讲义.docVIP

第一章 什么是组织： 组织是由人及其相互关系组成的。 具体包括以下四点要素：1.是社会实体；2.有确定的目标；3.有精心设计的结构和协调的活动系统；4.与外部环境相联系。 与组织卓越相关的因素：1.战略方向：接近顾客，迅速反应，明确经营重点和目标 2.高层管理：领导者愿景，行动上偏好，远见 3.组织设计：简单的结构，精简的人员，分权化以增， 强创业精神 4.公司文化：信任的气氛，核心价值观的建立 组织的有效性：是指组织实现其目标的程度。 衡量组织有效性的传统方法：系统资源方法 内部过程方法 目标内部过程方法 第二章 组织结构的权变因素： 战略、环境、技术、规模 机械式组织： 也称官僚行政组织，综合使用传统组织设计原则的自然产物。 特点：提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化。 认为组织结构应该象高效率的机器，以规则条例和正规化作为润滑剂；人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致，尽量避免模糊性，强调标准化和稳定性。 有机式组织： 也称适应性组织，是松散、灵活的，具有高度适应性的组织结构形式。 特点：低复杂性、低正规化、分权化 不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权 机械组织与有机式组织的对比：1.机械式组织：严格的层级关系，固定的职责，高度的正规化，正式的沟通渠道，集权的决策 2.有机式组织：合作（纵向的和横向)，不断调整的职责，低度的正规化，非正式的沟通渠道，分权的决策 组织结构的类型：（一）直线制（二）职能制（三）直线－职能制（四）事业部制（五）矩阵制（六）网络型组织（Network Structure） 第四章 组织结构： 组织内部各个有机组成要素相互作用的联系方式或形式，亦可称为组织的各要素相互联结的框架 。 组织设计： 也即组织结构设计，它是指规划或涉及组织的各个要素和部门，并如何把这些要素和部门有机地联结起来，使组织中各个部门和单位有机地协调运作。 组织结构设计的内容：1.职能设计2.纵向组织结构设计3.横向组织结构设计4.高层结构和基层结构设计5.管理规范设计6.面对全球竞争的组织结构设计 第五章 组织设计的原则：一、工作专门化原则二、部门化原则三、指挥链原则四、管理幅度、管理层次原则五、集权与分权原则六、正规化原则 管理幅度：直接有效指挥和监督的下属数量 管理层次：从组织最高管理者到具体工作人员的所隔的阶层 什么是权力：是指组织中的人对组织中其他人员的一种影响力。 权力的类型：专长权，个人影响权，职位权 怎样能够实现分权？ 制度分权：1、必然性2、分权给某个职位3、相对稳定性4、组织工作的原则 授权：1、随机性2、授权给某个下属3、变动性4、领导艺术 集权的好处：1政令统一，标准一致，便于统筹全局2指挥方便，命令容易贯彻执行3容易形成排山倒海之势4有利于形成统一的企业形象5有利于集中力量应付危局。 分权的好处：1能因地制宜发展个性和特长2对外部环境变化能做出快速反应3下级能独立自主工作，容易调动积极性4拥有小型企业灵活机动的优点5有利于培养出一批中坚力量。 影响集权分权的主要因素：1产品结构及生产技术特点2环境条件及经营战略3企业规模与组织形式4企业管理水平及干部条件。 第六章 按行业的特点进行设计和调整：（1）是否有必要增加新的基本职能 （2）是否有必要细化某些基本职能 （3）是否有必要简化某些基本职能 我国企业在经济转轨其需要调整的职能 需要强化的企业职能：①调整产品结构；②完善企业治理结构；③经营决策和战略制定职能；④资金筹措和投资管理职能；⑤技术开发和质量管理职能；⑥市场营销信息职能；⑦职工在职培训职能；⑧企业公共关系职能。 需要弱化的企业职能：①企业履行的政府宏观调控职能；②企业负担的社会职能。 职能分解的基本要求：（1）业务活动的独立性 （2）业务活动的可操作性（3）避免重复和脱节 第七章 影响管理幅度的因素：1、管理工作的性质2、人员的素质3、下级人员职权合理与明确的程度4、计划与控制的明确性及其难易程度5、信息沟通的效率和效果6、下级人员和单位空间分布的相近性7、组织变革的速度??? 变量测定法的主要步骤：①确定影响管理幅度的主要变量 ②确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度 ③确定各变量对管理幅度总的影响程度 ④确定具体的管理幅度 高耸型组织结构的评价：优点：①高层管理人精力充沛，能进行全面而深入的领导；②不需设副职和助手，领导关系明确；③集体规模小，易于团结，便于决策；④各级主管职务多，下属晋升的机会多； 缺点：①需较多的管理人员，协调工作量大，增加了管理费用；②信息传递速度慢，容易发生失真和误解；③计划和控制工作较复杂；④最高领导人不易了解基层现状；⑤集体规