药店企业分析与诊断报告.ppt

* 供应商分析 所供应货品/服务的差别程度 供应商变更成本 是否存在替代品 供应商的市场份额 采购量对于供应商是否重要 该供应货品/服务占总成本的比例 该供应货品/服务对下游产品区别性的影响 行业供应链上竖向一体化的趋势 决定供应商力量大小的主要因素 供应商的货品和服务差异程度不大 供应商容易变更 替代品可以找到 存在供应商的市场份额不大 重要 原材料的成本占据服务成本的10% 中药的质量对患者病情有一定的影响 行业基本没有一体化的企业 广州善仁德药店所在行业的主要供应商：中药供应商 * 规模经济 技术专长的多少 品牌的强弱 顾客转变成本 是否资本密集 获得分销渠道的难易 成本优势的坚固程度 现有厂家的行为特点 决定进入壁垒强弱的主要因素 新玩家分析 行业存在规模经济，也有小作坊式诊所药店，但是做品牌必然是规模经济 对诊断和针灸技术要求高，一针二灸三汤药，有很多禁忌。针灸易学难精。 行业内品牌化运作不强，无全国性知名品牌 最终消费者容易转变 否 没有渠道 成本可忽略不计 在渠道和品牌运作上投入少，研发少 * 讨价还价能力 相对市场份额 数量 转换成本 替代产品 价格敏感性 产品差异性 品牌 对质量感受的影响 决策者的动机 买方分析 决定买方力量大小的主要因素 最终消费者议价能力一般 全国性市场份额比较均衡，没有一家独大的现象，广东地区中医院比较盛行 根据病情，治疗次数不等 最终消费者转换成本低，除了中医还可选择西医 很多。 价格敏感性较高 行业内差异较大，经验手法不同，治疗效果不同 最终消费者对品牌有一定要求 最终消费者很容易感受到服务和医疗效果 最终消费者质量驱动，以治好病为根本 广州善仁德药店所在行业的主要买方：最终消费者 * 替代威胁性分析 决定替代威胁性的主要因素 替代品的价格 转换成本 买家对替代品的接受程度 最终消费者可能会选择其他医院，价格可比 容易转换 容易接受 * 固定成本/附加价值 能力利用率 产品差异程度 品牌认知度 市场份额的集中与平衡 竞争者的背景 退出成本 行业内部竞争分析 决定行业内部竞争程度的主要因素 固定成本不高，主要在房租装修和人工，病人满意则附加价值高 高等级技术人员少，人员利用率高 差异化程度较高，主要看疗效 花都区内有一定的品牌认知度，但行业内最终顾客的品牌认知度低，大多只具备区域品牌 市场集中度低 竞争者都具备一定实力，而且在行业内多年 优质资产可以被收购、增值 * 广州善仁德目前的产品线： 目前产品线的优缺点： 优点 缺点 针灸 中药、代理产品 温针 中药方 火针 盖尔玛 传统中医打动人心 针灸技术领先 治疗效果显著 中医只是在南方较为流行 品牌知名度低 技术人才少，难复制 * 广州善仁德产品的四个竞争层次分析： 核心利益 形式产品 附加产品 心理产品 产品样式竞争 2.各种治疗方式 3.中医保健文化 4.品牌、形象 竞争的层次性对广州善仁德产品战略的启示： 竞争的层次 产品管理任务 使顾客相信：我们的品牌比该种产品样式中的其他品牌好 产品大类竞争 使顾客相信：我们的产品是该种产品类别中效果最好的 1.心理、生理感受 一般竞争 使顾客相信：这种产品类别是满足需求最好的方式 预算竞争 使顾客相信：最物有所值 * 针灸治疗的疾病达800余种，约30%－40%疗效显著 * 扶元堂以广州为根据地，稳扎稳打，不急于扩张 扶元堂1995年11月建院以来，在广州从事医疗卫生服务至今，拥有医疗业务用房50000平方米 ，医务人员600余人，5家直营医疗机构、1家省级企业、9家加盟店，1家合营店 * 冠元中医养生馆是花都首家中医特色的医疗机构 冠元中医养生馆以中医阴阳平衡养生“未病先治，固本培元”为特色。开业半年多，拥有医疗业务用房1200㎡，医务人员50余人，医疗养生保健床位54张。 * 健强中医诊所环境简陋，但在淘金路一带较有名气，另设一家“一指通”腰椎推拿会馆，装修不错，香港名人亦前来推拿。 健强中医诊所的推拿在淘金路较有名气 * 静界的环境非常优美，以养生为主题，亦能提供针灸服务。集健康饮食、经络气血平衡、健身美容、健康教育行为干预和健康评估、咨询为一体。 静界养生会 * 洪光经络以文化传播为大方向，销售产品 洪光经络成立五年多来，已发展成为在全国中医美容、经络养生行业的领军品牌企业。通过顾客终端会，专业技术培训会，标准化技术考核等教育模式与推广手段，成为洪光经络文化最有魅力的特征。 * 医疗机构 数量 面积（平米） 主要项目 所在地 扶元堂 16 50000 针灸推拿、内科口腔、针刀治疗、中医康复等 广州北京 冠元 2 1200 针灸推拿、中医康复、美容、养生保健等 广州花都 健强诊所 2 150+1000 推拿按摩、针灸火罐、中医特色治疗 广州越秀 荔湾国医馆 1