律师事务所培训资料 新入职员工培训资料(礼仪篇)090727.pptVIP

广大律师事务所 新入职员工培训资料 —— 礼仪篇 礼仪培训的必要性 良好的礼仪是尊重客人的表现 良好的礼仪可以体现一个人的个人修养 良好的礼仪可以体现一个企业的经营管理水平和服务水平 因此，我们对新入职的员工均进行必要的礼仪培训，以期进一步提高员工的个人修养和事务所的服务水平。 事务所关于的相关规定礼仪 广东广大律师事务所员工礼仪守则　 广大律师事务所服务规范用语指引 广东广大律师事务所前台接待人员工作守则 员工礼仪守则 员工必须仪表端庄、整洁，男性员工头发不宜太长，女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 服装应整洁、方便，不追求装饰。男士穿衬衫，打领带，穿皮鞋；冬天穿西装，打领带，穿皮鞋，女士应穿着端庄。每周五，若无正式会议或其他活动，可以着休闲装。 员工应保持良好的礼仪修养 站姿、坐姿优雅、自然，与人说话时不耸肩，不把手交叉抱在胸前，不翘二郎腿。 早上上班看到领导或同事主动打招呼或点头行礼。 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 出入房间要礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进，进入后，随手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，也要视情况而定，而且要说“对不起，打断您们的谈话。” 递交物品