XX年度广播电视大学（电大）期末考试《管理学基础》课程重点小抄精编打印版(可编辑).docVIP

2014年度广播电视大学（电大）期末考试《管理学基础》课程重点小抄精编打印版 28:经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为(案例教学)。 29:(企业精神)是企业文化的核心。 30:日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化)。 31:1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。 32:企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(企业文化)。 33:企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 34:企业流再造强调(顾客为导向和服务至上)理念。 35:(彼得。圣洁的《第五项修炼?学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 36:深层的企业文化是指(企业精神)。 37:关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是(精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂)。 38:计划工作的前提是(预测)。 39:计划工作的核心环节是(决策)。 40计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(制订计划)。 41:组织的各级管理人员都是计划