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阅读推广的服务自觉 　　摘 要：阅读问题包括阅读行为和阅读管理与服务问题，图书馆阅读推广关注阅读服务问题。图书馆阅读推广包括图书馆营销和新型阅读服务，是二者的统称。阅读推广是图书馆的创新性服务，其服务理念对传统图书馆学具有颠覆性，是图书馆人面对社会阅读环境变化带来的挑战而制定的基于推广活动的解决方案。认识到阅读推广是一种解决方案才能在阅读推广中保持服务自觉。 　　关键词：阅读推广；图书馆服务；服务创新 　　中图分类号： G252 文献标识码： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016113 　　Abstract Reading issues include reading behavior and reading management and service. Library reading promotion is concerned with reading service. Library reading promotion includes library marketing and new reading services. Reading promotion is the innovative service of the library， and its service idea is subversive to traditional library science. Reading promotion is the solution that based on the promotion activities of the librarianship facing the challenges of social change in the environment development. Understanding reading promotion is a solution to keep the self-consciousness of service in the promotion of reading. 　　Key words reading promotion； library service； innovative of service 　　进入21世纪后，中国图书馆学精彩纷呈，热点不断。新世纪之初，始自20世纪末的数字图书馆研究引领潮流；2004年起以公共图书馆精神为核心的现代图书馆理念研究形成声势；2006年以图书馆2.0为代表的新技术应用研究推动图书馆服务升级；2008年，中国图书馆学会《图书馆服务宣言》发布后，很多人认为图书馆学将进入一个相对平淡的时代，而此时阅读推广借助国家全民阅读运动异军突起，为中国图书馆事业带来新的动力。 　　近年来，各级政府对于国民阅读的政策引导或公共资金推入，学界和社会团体对阅读的大力倡导和宣传，对于图书馆阅读推广的发展起到了极为重要的推动作用。的确，中共十八大报告和近年政府工作报告关于“全民阅读”的论述，对于提高各级管理者对国民阅读问题的认识，改善图书馆阅读推广的外部环境，有着极为重要的意义。但是将中国图书馆阅读推广的发展置于国际图书馆事业发展背景下考察可以看到，尽管其他国家不一定有类似政府工作报告对全民阅读倡导这样的政府推动力，但世界各地的图书馆在最近十多年都在以不同的方式开展阅读推广。国际图书馆学理论界也在加强对阅读推广的研究。这说明，中国图书馆阅读推广的发展并非一个孤立事件或偶然事件，而是有其内在推动力，并存在于图书馆服务变革中。中国图书馆人需要把握这一变革趋势，更加自觉地将阅读推广当成图书馆服务，并在图书馆服务变革的总体趋势中认识和把握图书馆阅读推广的发展。 　　1 图书馆阅读推广是服务 　　图书馆行业一直关注阅读，关注阅读的内容也很多。其关注的阅读问题大致可以分为阅读行为和阅读管理/服务两类。阅读行为包括个体阅读行为（一般称为阅读）和社会阅读行为（一般称为国民阅读或全民阅读）。个体阅读行为研究关注个人阅读动机、符号解码过程、阅读能力形成机理等问题。阅读行为涉及人的脑机理，对其研究主要属于教育学心理学领域。社会阅读行为研究关注国民阅读习性、不同人群的阅读差异等，这些行为涉及社会知识的生产与分配，是一个跨学科研究领域。尽管阅读行为研究不属于图书馆学，但图书馆的文献服务与读者的阅读行为密不可分，阅读行为的研究成果可以帮助图书馆员提供更好的服务，因而阅读行为研究在图书馆学有重要的地位。芝加哥学派曾经深度涉及阅读研究，对阅读行为进行实证研究。宓浩的“知识交流论”体系中包括对于读者接受知识的行为研究，其实也是对于阅读行为的研究。 　　?读推广属于阅读的管理和服务，它是政府、社会团体或个人为促进阅读或改善阅读