美丽大使App框架设计方案2.pptxVIP

美丽大使App框架设计方案美丽大使App目标颠覆传统的BA培训方式和会员运营模式结合赢销通前沿技术，建立BA与会员的互动平台实现高效、低成本的BA在线培训管理打通线上服务预约机制，形成O2O闭环BA会员美丽大使App运用的三大场景：场景1：BA和会员间互动场景2：无线培训场景3：BA绩效管理工具: 营销通技术对接实时掌握BA个人绩效、柜台库存、个性化展示业绩、指标完成率。工具: 会员App和 BA管理App打通线上沟通、在线柜台服务预约平台，实现O2O闭环工具: WinBox/后台 和 BA管理App智能下发培训资料至美丽大使App端，实现高效培训管理美丽大使App规划三步走：Step:1Step:2Step:3BA/会员互动平台BA/会员互动平台在线培训平台绩效管理平台Step 1：搭建BA和消费者的联动即时通讯搭建好友机制，打通消费者、BA间沟通屏障美妆预约建立App柜台预约服务，实时反馈消费者美妆预约状态O2O柜台美丽殿堂App美丽大使App搭建消费者线上支付、线下取货渠道，实现O2O闭环消费者BA实现BA和消费者间的价值互相传递帮助BA更好了解消费者帮助消费者提升服务体验BA 会员深度沟通消费者行为脸谱BA精准匹配推荐等级展示会员行为购买历史等级展示服务口碑点对点个性服务美丽殿堂App美丽大使App消费者BA搭建欧莱雅消费者全渠道的行为数据脸谱WinBox美丽殿堂App第三方数据扩充消费者多渠道行为数据消费者移动端行为数据消费者柜台行为数据美丽大使App规划三步走：Step:1Step:2Step:3BA/会员互动平台在线培训平台在线培训平台绩效管理平台Step 2：改善传统的低效率、高成本培训方式赢销通后台推送技术后台智能推送winBox美丽大使App高速推送智能分发培训资料培训资料的远程不定期统一更新帮助BA在免费无线高速下载培训资料智能化分发柜台培训内容BA培训平台BA在线课堂，考试结果实时回传根据学习进度进行个性化的督进BA辅助宝典，助力提升BA销售、会员服务质量美丽大使App规划三步走：Step:1Step:2Step:3绩效管理平台BA/会员互动平台在线培训平台绩效管理平台Step 3：美丽大使App搭建绩效管理平台Winchannel搭建BA个性化绩效展示平台销量上报指标下发BA指标对接美丽大使AppPOS系统对接美丽大使App功能架构5大功能模块BA开门6件事销售快报会员互动我O+学堂BA管理App架构美丽大使App功能架构:管理培训会员我的助BA了解每日工作事项个性化展示BA绩效打通与会员的线上联动记录展示BA成长点滴帮助提升BA培训效率销售快报BA开门6件事会员互动我O+学堂在线沟通美妆预约O2O商城对接赠品发放(QR)BA宝典猜你喜欢会员信息脸谱自媒体达人榜我的O+档案我的学习收藏我的成长历程我的积分宝典我的O+杂志我的消息盒子5分钟微学堂每日Tips测试通关赛(百词斩)FAQ对接线下课堂(签到) 会员管理 会员服务 美妆课堂妆容自查3D柜台陈列促销全知道SKU库存警报今日快报抢钱大作战收益实时报绩效仪表盘目标达成进度销量/新品榜Wow surprise限时高手过招BA开门6件事首页——BA开门6件事（登陆首页）未登录状态提示登陆后查看每日KPI提醒登陆界面登陆后显示当前剩余的指标完成额首页首页常用的当天柜台事项了解，帮助BA更好的准备当天工作的安排。首页——BA开门6件事促销全知道抢钱大作战3D陈列图TOP SKU OOSBA妆容自查每日优惠券库存展示近期柜台市场活动告知指导BA进行货品摆放新品、热销品库存情况BA妆容搭配指导销售报表销售快报主管排名首页销售明细三大BA最关注指标过程性指标（指标分解）排行情况销售快报首页销售技巧经验分享会员互动会员查询首页对接美妆预约、柜台取货预约申请，BA日程管理展示。会员沟通平台（IM），拉近与会员距离展示会员维护和服务技巧话术、品牌、产品推广资讯，助BA提升服务质量柜台赠品发放，会员信息记录工具Tmall商城对接，弥补柜台缺货的商品BA综合服务排行展示会员查询——我的会员（关于沟通机制）搭建以下沟通机制，规避会员被多名BA同时骚扰的可能性：1、会员通过预约服务渠道发起临时沟通2、会员通过渠道发起好友申请，建立深度沟通：通过LBS、指定柜台查询BA柜台场景下1V1扫一扫（前向）会员（前向）会员（后向）BA以单向半封闭式搭建沟通平台，提供BA线上会员维护服务1、被动接受临时沟通2、被动接受会员好友申请，建立深度沟通3、仅能通过“1V1扫一扫”主动发起好友申请。会员查询——我的会员（沟通平台）会员端界面美妆预约渠道好友申请渠道聊天界面会员查询——我的会员（沟通平台）会员端界面BA资料展示BA服务口碑以星级、口碑评价信息帮助会员挑选优质BA进行沟通服务。会员查询