(网络工程师培训)主题16：网络系统的运行、维护管理、评价(2006-04-22).pptVIP

主题十六 16.1 主要知识点 16.2 网络系统的运行和维护 16.2.1 用户措施 16.2.2 制定维护和升级的策略和计划 16.2.3 维护和升级的实施 16.2.4 备份与数据恢复 16.2.5 网络系统的配置管理 16.2.1 用户措施 用户管理 系统管理员审阅用户信息，开通用户服务，监控用户行为。 用户培训 保证系统正常运行的重要因素，针对不同层次的用户进行不同内容的培训。 用户协商 了解用户需求的改变或升级。 用户管理 用户管理 用户使用网络资源的过程中必须接受管理员的管理和网络管理程序的控制，用户行为必须遵守既定网络管理规则。 网络用户管理包括： 局域网用户管理； 电子邮件用户管理； 用户入网设备IP地址分配管理； 用户的Internet访问管理 用户培训 培训需求 调查哪些用户需要培训。 需求分析 进一步分析用户的培训，总体设计培训流程。 课程定制 针对不同的用户制定不同的课程计划和授课内容、预期目标等。 确定师资 选择有经验的教师教授课程‘教师必须熟悉课程及相关内容。 培训实施 确定培训时间段和授课计划。 信息反馈 及时对培训效果进行调查，以便调整后期培训方案 用户培训 用户协商 16.2.2 制定维护和升级的策略和计划 网络维护是保障网络正常运行的重要方面，其主要包括： 设备保养与维护； 故障检测与排除； 网络日常检查；