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单刀直入 自我解嘲 故事比喻 双向沟通 提示事实 独特创意 肢体语言 亮　相 手　势 走　位 眼　神 表　情 仪　态 亮相 走位 眼神 表情 仪态 停顿的艺术 发挥演讲者的场能 E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈 座位应大一些，以使观众坐得舒服 每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各种视觉辅助设备 冷暖风应使观众觉得舒适 座位的安排应根据人数的多少及演讲的正式程度来 U形最适宜需观众高参与度的演讲。演讲者要注意，不能在U形内呆太久，否则，总会有部分观众只看得到他的背部。 大会议桌形只适宜小型讨论会。 剧院式适宜正式演讲，不需要观众的参与度。 营造演讲的气氛 开头时要有力量 穿着好一点 做你自己 注意力放在观众身上 好的双目接触 忘记自己，记住他们 注意去听 认识他们的名字 多留下时间给听众 准时 守承诺 记住称赞的力量 小结——12个方法确保成功 演讲者的至高境界 ——“手中无剑，心中有剑” 千万别忽视开场时间，成人学习的特点：注意力只能集中15-20分钟。 单刀直入：大家好 ！自我介绍，不要废话，直接入题。适合课时比较短的课程；前提是听众都很熟，不需要废话； 但如果不熟，那就要好好的做一下破冰活动，因为你的课可能会因为相互之间的陌生，而影响课堂效果。 自我解嘲：幽自己一默； 故事比喻：千万不要： 双向沟通：大家辛苦了，工作累不累？这么累还要来听我的课，非常感谢大家； 提示事实：你知道吗？前天总经理把人力资源部经理叫去，说在走廊里看见一位同事穿超短裙来上班，你们有没有开礼仪和办公纪律的课？ 独特创意：就要看大家的突发其想了。人力资源大会的例子 调查数据表明：在面对面的交流中：文字表达7％、语音语调38％、肢体语言表达55％。 所以不要让肢体语言出卖了你， 要有意识的使用肢体语言。 课程开始的前30″非常重要的，有一个好的开始，得到听众的认同和互动，往往后面就非常顺利。 提前到场，PP、教务等都准备好，必须呈现自信。 找一个你认为比较安全、舒服的位置，通常站在教室的正面中央， 离听众太远，难以引起注意，离太近前面的听众可就扭酸了脖子了。 双脚平衡站立，不要一直脚抖动，或者斜靠在讲台上。 浅浅的深呼吸可以调节情绪 神采飞扬，收下额， 眼睛环视大家，与听众交流， 手放的位置，要大气，自然，手和身体应有5公分的距离比较合适 透过你的走动让听众感到你和大家有交流，不是让你在台上向蝴蝶一样满场飞 走位晃动太快，听众视觉不舒服 让每一个角落的听众都感觉到你和他有交流 活动范围不要太多 自己的案例：身体站在左边，看着右边 直视不能只动你的颈部，而不动身体，不能斜视听众 只要有眼光的交流，听众就不敢走神 例：眼睛望天花板---- 眼睛望地板------ 往上看是想象，眼睛往下看是感触 自恋：照镜子、练习微笑，表情，哪个表情最好 别傻笑，傻笑表示你很紧张，想消除紧张 随着内容变化表情；自己王菲演唱会的例子 点头示意，表示同意。 仪态是肢体的延伸，在讲台上，我们的站姿、走姿都将成为焦点， 不雅的动作：擦鼻子、玩头发、提裤腰带、中指扶眼镜、自己的案例：拽裙子 声音是有表情的，练习声音、做到抑扬顿挫，最好的办法就是讲故事。 为什么有的人讲故事罗罗嗦嗦，有的人说的让人感动，让人投入； 声音表情几个要点：除非讲到悲痛的事情，所有的声音的尾音都要向上，上扬；用最漂亮的声音结束，不要托托拉拉。 * 有效的演讲及表达 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 过程本身就是一个示范，随时欢迎提问题 排除干扰, 请将手机转为按摩器 课堂要求 表达从第一印象开始 第一印象来自于衣着、姿态、脸貌、言谈及一些细节性的小东西，而不仅仅是语言。 注重礼仪的目的在于让人们觉得你：可靠、使人尊敬、受人喜爱。 礼仪原则 礼仪技巧 穿着得体，适合一定的场合 衣着整洁 不要穿可能分散注意力的服装 不要用新的道具 礼仪要求 男士着装要求 西装、衬衣、领带 裤子、袜子和鞋 装饰品（手表、戒指、手机） 女士着装要求 化装 服装 装饰品 提前十分钟到达会场 检查会议室/房间的布局 熟悉设备情况（使用办法、使用效果） 事先了解你的听众 演讲前准备 如何消除紧张情绪 紧张情绪生理表现？ 心猛跳个不停，说话声音变得含糊不清 脸孔涨红、思路中断 无法看清对方的脸 口渴、冒汗、脚发抖 紧张的情绪由来？ 给自己设限 缺乏经验 性格 没有准备 担心造成不良的后果 技巧 保持冷静—深呼吸 放松—肌肉放松 课前充分准备及预演 上台前深呼吸冥想 多说自己亲身经验（失败与成功） 尽量放大声音 利用教学器材辅助 寻找支持目光 如何消除紧张情绪 充分做好内容的准备 拟订一