“品管圈”活动提高患者健康教育知晓率.docVIP

精品论文 参考文献 “品管圈”活动提高患者健康教育知晓率 四川宜宾市第一人民医院 644000 【 中 图 分 类 号 】 Ｒ１９７ 　【 文 献 标 识 码 】 Ａ 　【 文 章 编 号 】 １５５０ －１８６８（ ２０１５） １０ 【摘要】：目的 完善健康教育管理，提高患者健康教育知晓率，从而提高患者满意度。方法 成立品管圈小组并集中培训，掌握品管圈方法的使用流程，针对患者健康教育知晓率进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策并组织实施。结果 在随机抽查的84位住院患者中，活动前后患者健康教育知晓率由62.82%升至94.04%，增幅为31.2%，患者健康教育知晓率明显提高。 结论 运用品管圈管理方法能有效提高患者健康教育知晓率。 【关键词】：品管圈 健康教育 知晓率 【 abstract 】 : objective to improve the health education management, improve patients health education awareness, thus improve patient satisfaction. Methods set up quality management circle group and focus on training, to grasp the method of quality