物业经理年度报告.docVIP

物业?经理?年度?工作?报告? ?物业?经理?年度?工作?报告? 物?业经?理年?度工?作报?告 ?尊敬?的公?司领?导，?同事?们大?家好?!2?0x?x年?已经?即将?逝去?，崭?新的?一年?也即?将开?始。?整整?一年?的忙?碌也?即将?告一?段落?。回?头看?一看?这一?年的?工作?，真?的让?我觉?得很?惭愧?。在?xx?年末?的时?候，?我已?经预?料到?今年?的艰?难之?处 ?xx?年我?们是?在打?江山?，x?x年?则是?在治?理江?山。?说到?这里?，我?们还?真的?没有?预料?到x?x年?竟然?是个?市场?的灾?荒年?。在?这一?年中?，我?们的?心情?都是?起伏?不定?的，?先是?国家?大事?，跟?着是?行业?艰难?，还?没等?我们?喘过?气来?，x?x年?就没?了。?这就?意味?着0?xx?年我?们的?工作?担子?会更?加沉?重。?接下?来我?将对?我们?业务?部在?今年?一年?中的?工作?做一?下深?刻检?讨，?希望?得到?大家?的指?导和?批评?。 ?一 ?组织?机构?和人?力资?源 ?xx?年末? x?x年?初，?公司?投入?了大?量的?经费?为业?务部?四位?较出?色的?业务?员配?了车?，公?司也?因此?在组?织机?构方?面做?了较?大的?调整?。因?为考?虑到?团队?合作?和提?高车?辆使?用率?的问?题，?我们?依托?这四?名较?优秀?的业?务员?建立?了四?个业?务小?组，?分别?由四?人任?组长?。最?初要?求各?组在?三个?月内?健全?队伍?，配?额三?人，?即一?名组?长加?两名?组员?。我?也开?始帮?助他?们招?聘人?才。?但是?由于?方向?的错?误和?对所?聘用?人员?的要?求过?高，?造成?进入?公司?的六?名新?员工?都在?半年?之内?先后?离岗?。虽?然人?员流?动是?正常?现象?，但?是全?军覆?没确?实有?些说?不过?去。?不管?怎么?说，?我们?没能?留住?人，?就证?明我?们在?某些?方面?出现?了错?误或?失误?。 ?第一?，我?们招?聘的?对象?有问?题。?应届?大学?本科?毕业?生，?本身?就是?极不?稳定?的群?体，?他们?要求?的是?长久?稳定?的收?入和?良好?的个?人发?展空?间，?而我?们这?样以?销售?为主?的公?司在?这些?激情?澎湃?的孩?子眼?力是?没有?这样?高地?位的?。 ?第二?，我?们没?有成?熟的?新人?培训?方案?。刚?出校?门的?孩子?虽有?冲劲?，但?是他?们没?有社?会阅?历也?没有?工作?经验?，他?们在?学校?里依?靠更?多的?是导?师或?教师?，离?开了?课堂?和老?师他?们找?不到?快速?学习?的法?门，?当他?们需?要快?速找?到到?兴趣?和方?向的?时候?，我?们却?没能?迅速?提供?。这?就造?成了?他们?的一?个心?理落?差，?逐渐?激情?消失?，工?作也?就失?去了?动力?。 ?第三?，我?们现?有的?团队?还不?够优?秀。?人以?群分?，虽?然我?们所?聘用?的这?几个?员工?并不?都是?那么?出色?，但?是他?们最?想加?入的?确是?正规?军，?他们?希望?自己?成为?最优?秀的?团队?中的?一员?。但?是我?们无?论个?人能?力还?是从?团队?资质?，都?没能?达到?他们?的要?求。?松散?的管?理体?制，?无力?的要?求，?这些?也是?他们?逐渐?离开?的一?个原?因。? 总?之，?我们?从这?次招?聘中?还是?领会?了一?些道?理。?我们?最需?要的?并不?是高?学历?、高?素质?的人?才，?而是?中素?质、?中学?历、?高经?验、?低要?求的?人才?。我?们在?今后?的招?聘工?作中?，一?定要?淡化?对学?历的?要求?，但?要注?重品?质和?经历?，重?点放?在经?过一?段时?间磨?练的?相关?行业?流动?销售?人员?的身?上，?因为?他们?已经?过了?预热?期，?只要?品质?好、?略微?有些?销售?经历?，而?往往?这部?分人?群对?工资?和企?业的?要求?不一?定很?高。?我们?还必?须制?定一?整套?的招?聘和?培训?方案?，力?争用?最短?的时?间对?新员?工进?行科?学考?核，?并使?他们?的工?作能?力和?忠诚?度有?大的?提升?。另?外，?我们?还要?针对?公司?现有?的员?工进?行定?期的?培训?，对?现有?的老?员工?进行?严格?要求?，从?而不?断提?升团?队的?战斗?力和?凝聚?力。? 二? 执?行力? 关?于执?行力?的问?题，?公司?的两?位老?板已?经多?次提?到。?在我?看来?，执?行力?应该?分成?两个?环节?，一?个是?反应?，另?外一?个是?行动?。首?先，?有很?多一?部分?工作?是需?要团?队合?作或?者分?工才?能完?成的?，这?个过?程的?指挥?