对北京爱慕家养老院的调研报告.docVIP

对北京爱慕家养老院的调研报告 6月7日，业务部于上午对北京爱慕家养老院进行了调研，现将调研的情况汇报如下： 一：北京爱慕家养老院的基本概况：北京市海淀区爱暮家养老院位于北京的天然氧吧、养老圣地---香山脚下，毗邻植物园、碧云寺、卧佛寺，地理位置和自然环境优越，拥有普通间、花园房、家庭房、子女房等各类房间，是集养老、疗养、度假、活动为一体的大型综合性养老服务机构。房间内美式古典家具造型简约。院内园林和建筑设计由国际著名设计师博采众长，为充分贴合年长者需求而构建.??? 爱暮家的使命是用爱筑成家，成就乐龄者的理想天地。自成立以来始终坚持关爱、多赢、乐观、结果导向的核心价值观。致力于为入住长者提供不止是满意、更感到惊喜、超越期待的服务，赢得入住长者的广泛认可。??? 展望未来，爱暮家将在充分吸取欧美养老机构先进的服务与管理经验的基础上，结合中国实际，不断改进，探索出一套适合中国养老机构的先进管理体系和方法，为广大入住长者提供个性化高效服务。——爱暮家使命????????用爱筑成家，成就乐龄者的理想天地。——爱暮家愿景??????? 倡导科学的乐龄生活理念，做有品质的乐龄服务机构。——运营理念????????以人为本?? 诚信共赢?? 承担责任?? 团队协作?? ——管理定位??????? 提供无处不在、覆盖全面的24小时贴心服务。 ——核心价值观??? Affection? 关爱?? ?Multi-Win? 多赢??? Optimism? 乐观??? Result-Oriented? 结果导向——核心组织文化???? “家”为核心组织文化，包含下列四层含义： ??? ?让我们的乐龄老人以爱暮家为家，幸福的生活；??让我们的员工真心以爱暮家为家，快乐的工作；??让我们每一个人把爱暮家当作自己的家一样，脚踏实地，一砖一瓦去建设；??让我们的爱暮家，是全社会乐龄人士心目中理想的家。——用人理念??? 尊重员工需要? ? ??培养员工能力? ??? 激励员工进步 ?? ?成就员工价值——人才机制????原则：因材适用，德才兼备，人尽其才。????策略：对外发掘人才与对内培养人才并举。 主要特点： （一）