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全程策划 运营代理协议书 二0一一年十二月 全程策划、营运代理协议书 委托方： （以下简称甲方） 受托方： （以下简称乙方） 甲、乙双方本着平等、诚信、双赢的合作原则，就 项目全权委托乙方进行全程策划、运营代理的有关事项，经友好协商，达成以下协议，以共同遵守。 第一条：委托项目标的 项目名称： 项目地理位置： 第二条：委托策划、营运代理的服务内容 项目的全程策划、营销顾问 项目整体营销策划、销售策划； 项目推广策划、广告策划和SP活动策划、实施； 营销人员的培训、管理、考核； 项目的定位、规划顾问 项目的市场定位、功能定位、业态定位规划； 项目的垂直功能布局规划、业态、业种布局规划； 项目的业态需求建议、咨询； 项目运营管理 项目经营管理体系设计； 管理流程及制度建设； 项目营销策划及营销管理； 员工培训及员工队伍建设； 营销人员培训； 第三条：委托方式 乙方以厚街XX建材有限公司项目的名义对外从事营运管理和宣传推广工作。 乙方根据不同阶段需要派驻 名由营销、销售等专业人员组成的专案小组入驻项目所在地，同乙方的外围专家顾问团组成项目运营小组受托管理、策划甲方委托的XX建材项目。 经营管理期间，甲双方约定以“项目所有权和经营管理权”两权分离的方式全权委托乙方提供全程顾问、营运管理服务。 第四条： 协议委托期限 一、甲、乙双方的合作期限自 年 月 日至 年 月 日止。合同期满后，双方经协商后确定是否续约。 二、甲、乙双方签定本协议后，乙方派驻的工作人员应于 年 月 日前到岗并开展工作。 第五条：取费标准及支付方式 基本顾问费 1、甲方每月支付乙方基本顾问费用人民币 （￥ 元）；乙方派驻的专业管理顾问团队的人员工资和费用由乙方负责。 二、付款方式： 甲方每月5日前向乙方一次性支付上月应取得的运营管理费，不得无故拖延。 2、甲方首付乙方全年服务费用总额50% 余款每月 5 号前支付一次，首次支付在 年 月 日（合同签订日支付），余款分 6期付清。 三、营运团队人员费用支付 乙方派驻的主要顾问和主管人员的费用由乙方负责，但运营团队人员及甲方原有人员工资、奖金均由甲方支付。运营团队人员及甲方原有人员工资、奖金的考核、发放权力归乙方所有，甲方予以监控。 乙方人员需对甲方原人员进行培训、管理、考核，不符合实际工作需要或造成不良影响的员工，乙方有权予以处罚直至开除。 乙方派驻的高层专业管理成员及顾问人员的工资及福利由乙方自行确定，甲方不得干预乙方的内部分配。 五、乙方所得的管理费、顾问费、为乙方的全程策划、销售顾问、管理模式、经营理念输出，管理制度建立及派驻管理成员和管理顾问对项目顾问管理和员工的培训等收取费用总和。乙方在经营管理过程中的业务费用、经营费用、管理费用、行政办公费用、人员培训费用、工装、人员工资、福利、奖金、印刷费用、广告费用、促销费用、差旅费用、运输费用、招待费用、公关费用等一切与推广及正常经营管理有关的费用，均直接由甲方从项目经营成本中支出，而不包含在乙方收取的费用之中。 第六条：乙方的工作目标 充分论证、分析、策划、项目的整体营销策略、推广策略、销售策略、销控策略，并确保销售目标的实现。 系统并持续的培训营销人员，及时对销售现场予以管理、指导、考核，并适时调整策略。 3、及时、准确地接受甲方有关投资、经营、管理、销售等方面的各项咨询。 4、根据经XX建材不同经营期的实际需要，有效地进行经营指导营业人员的岗前、岗中培训 5、对项目的管理人员及一线员工进行系统、全面的岗前、岗中的服务礼仪、服务技巧、销售技巧、管理知识和业务素质等方面的培训，确保员工的专业技能、业务素质、综合能力等符合企业经营管理的需要。 6、为企业设计合理的经营体系、工作流程和适用于经营管理需要的规范制度体系，并保证制度的充分执行。 7、根据经营过程中的实际需要，不断增加或改进项目的配套服务，并建立统一的售后服务中心和制定完善的售后服务体系，及时、有效地协调、解决消费者的在退换货、投诉及服务方面的问题。 8、及时、有效地