网上虚假评论研究述评与展望.docVIP

网上虚假评论研究述评与展望 刘苗苗 黄沛 复旦大学管理学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 互联网经济飞速发展的今天, 网上商品评论已经成为消费者重要的决策依据。然而, 虚假评论的蔓延不仅使消费者权益受损, 而且破坏了整个交易市场的正常秩序。通过对相关文献的总结分析, 本文从虚假评论的成因、危害、识别三个维度阐释了相关领域的发展现状, 希望能够抛砖引玉, 对未来该领域的发展提供一些建议。 关键词： 虚假评论; 文本分析; 评论人动机; 作者简介：刘苗苗 复旦大学管理学院博士, 研究方向:营销模型、网络营销、大数据 作者简介：黄沛 复旦大学管理学院教授, 研究方向:营销战略、渠道营销、网络营销、大数据 收稿日期：2017-08-03 A Literature Review of Fake Online Reviews Liu Miaomiao Huang Pei School of Management, Fudan University; Abstract： With the rapid development of Internet Economy, online reviews have become an important