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IS?O9?00?0内审员培训心得体会 ?IS?O9?00?0内审员培训心得体会 I?SO?90?00?内审员培训心得体会 XX?年7月3日18:?00?在松门镇文化站召开iso?90?00?在行动誓师大会，为我们公司开展 is?o9?00?0在行动 主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600?多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。 这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学mb ? ?a、北京名成伟业技术培训专业培训师 、企业培训师、XX注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：iso?90?00?族标准基础知识;第二部分：iso?90?01?：XX标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。 首先，第一部分：iso?90?00?族标准基础知识。is?o是国际标准化组织的简称，英文：in?te?rn?at?io?na?l ?or?ga?ni?za?ti?on? f?or? s?ta?nd?ar?di?za?ti?on?。iso?是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于197?4年2月23?日。第一任主席：ho?ar?d ?oo?ne?先生。iso?的前身是19?28?年成立的 国际标准化协会国际联合会 。值得我们大家注意的是iso?90?00?不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括： ? 1?.i?so?90?00?：XX质量管理体系基础和术语; ? ?2.?is?o9?00?1：XX?质量管理体系 要求; ? 3?.i?so?90?04?：XX质量管理体系业绩改进指南; ? 4?.i?so?19?01?1：XX?质量和环境管理体系审核指南。is?o9?00?0质量管理体系是由iso?/t?17?6制定的。t17?6指is?o中第176?个技术委员会，全称 质量管理和质量保证技术委员会 ，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。is?o/?t1?76?早在19?90?年第九界年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用is?o9?00?0族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。 第二部分：iso?90?01?：XX标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回顾以及理论联系实际。比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注意力集中，对于基础知识有个初步的了解。其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的理解。体系文件的特点： ? 1?.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。 ?2.?程序文件：标准性文件，由部门使用。 ?3.?作业文件：操作性文件，岗位使用。 ? 4?.质量记录：鉴证性文件，各层次使用。其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他是否平常就是这么洗手的。程老师强调，质量管理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动;做到：说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。有效：做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。证据：留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。 第三部分：案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组，一个是扮演被审核的公司，另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。接下来则是做试卷，检验一下所学的知识。记得当时印象深刻的是培训的第二天是 灿鸿 台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。无论台风来临与否，我们都做好了要将第二天的课程上完的决心，也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。庆幸的是台风没有正面登陆，也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。 希望通过此次的内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。这不仅对公司全面推进is?o9?00?标准有推波助澜的效果，对于我们自身而言，也是一次进步与提升，达到一种双赢的局面，何乐而不为呢? ?无论你所在于风驰的哪个部门，哪个岗位，风驰打造快速的研发、有