人力资源管理实践对员工敬业度的影响：组织支持感的中介作用——基于广东省高科技企业的实证研究.pdfVIP

2o12~ 5期 …… 砭 。m Rmh doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．05．041 人力资源管理实践对员工敬业度的影响：组织支持感的中介作用 — — 基于广东省高科技企业的实证研究 曹科岩，宁 崴 (深圳职业技术学院，广东深圳 518055) 摘要：通过对广东省高科技企业员工的问卷调查，探讨人力资源管理实践、组织支持感与员工敬业度的关系。 研究结果表明，人力资源管理实践和组织支持感对员工敬业度产生直接或间接的影响；组织支持感在人力资源 管理实践对员工敬业度的影响中起完全中介作用。 关键词：人力资源管理实践；组织支持感；员工敬业度 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2012)05—0174一O5 InfluenceofHumanResourceM anagementPracticeofEmployeeEngagement： EmpiricalResearchonM ediatingRoleofPerceivedOrganizationalSupport CAO Keyan，NING W ei (ShenzhenPolytechnic，Shenzhen518055，China) Abstract：Withthequestionnairesurveyofhi—techenterprisestaffinGuangdongprovince，thepaperexplorestherela— tionshipamonghumanresourcemanagementpractice，perceived organizationalsuppo~ and employee engagementunder Chineseculturalbackground．Theempiricalstudyresultsshowthathumanresourcemanagementpracticeandperceivedor· ganizationalsuppo~haveapositivedirectorindirectimpactonemployeeengagement．Furthermore，perceivedorganization— alsuppo~ful1ymediatestherelationshipbetweenhumanresourcemanagementpracticeandemployeeengagement． Keywords：humanresourcemanagementpractice；perceivedorgnaizationalsuppo~；employeeengagement 随着积极组织行为学研究的发展，敬业度逐渐 作绩效这一情境中将 自我与工作角色相结合，同时 成为全球组织管理研究关注的焦点。敬业度可以用 投入个人的情感、认知和体力的程度…。美国组织 来衡量员工在情感和行为等方面对组织的投入程度， 行为学家Kahn(1990)指出，敬业的员工在 自我和 它体现的是一种人本主义管理思想。在我国当前经 角色间存在一种互动性 ，一方面是激励员工把精力 济转型的背景下，高科技企业如何通过 内部的人力 投入到角色行为中，另外一方面也在角色行为中展 资源管理，来完善员工个体对工作的认识或重构积 现 自我 11。国外一些研究机构和学者对敬业度 的表 极的工作伦理，从而形成或稳固个体对组织的认同、 现形式进行了有意义的探索，如盖洛普公司从敬业 对工作价值的认可，已成为企业管理研究者所密切 度定义构成视角，提出员工敬业包括 自信、忠诚、 关注的课题。目前，国内对员工敬业度的研究还处 自豪和激情等四个方面；韬睿公司根据敬业度的作 于起步阶段，实证研究甚少。人力资源管理实践对