乌鲁木齐市快速公交BRT服务质量的评价研究.pdfVIP

96 交通信息与安全20 13年4期第31卷总177期 乌 鲁 木 齐 市 快 速 公 交 BRT服 务 质 量 的 评 价 * 古丽巴哈尔 ·托乎提 塔伊尔 ·阿 卜杜克 日木 王 兵 ( 新疆大学机械工程学院 乌鲁木齐830046) 摘要 以乌鲁木齐乘坐BRT的出行者为调查对象，采用分线路分方向跟车调查 ，将服务质量评价 系统根据实际需要分成若干个指标，建立得出评价集、隶属函数和权重集，通过模糊综合评价方法应 用到乌鲁木齐快速公交服务质量评价体系中，实现对快速公交的服务质量等级综合评价。再采用层 次分析法计算评价的权重集，并对模糊综合评价最大隶属度原则进行了改进 。进而根据评价结果，结 合乌鲁木齐BRT 3条线路 的运营现状 ，对乌鲁木齐BRT存在的不足提出改进措施，提高乌鲁木齐 BRT的服务质量。 关键词服务质量；快速公交；模糊综合评价方法；评价指标 中图分类号：F570 ．7 1 文献标志码 ：A do i ：10．3 963