电话录音管理软件-全录电话录音管理软件-全录.pdfVIP

上海迅时全录 电话录音管理软件-全录 录音管理软件 “全录”是一款与迅时OM、MX系列设备 （简称设备）配套使用的 软件，它运行在Windows/Linux操作系统上，并提供图形操作界面对设备产生的 录音文件进行收集、试听、管理。 “全录”软件安装在Windows存储服务器上，收集单台或多台IP-PBX发出的电 话录音包，提供图形化的操作界面进行录音听取和管理。 安装全录 迅时官网主页页面下点击 “产品应用软件全录”，在 “全录”页面下点击 “资 料下载软件下载”进入下载页面并下载，下载完成后在录音存储服务器上进行 安装。 注意 安装过程中杀毒软件 （如有）可能会弹出风险提示，选择 “允许”即可。 使用全录 迅时IP-PBX与MX系列语音网关提供两种录音方式： (1) 远程录音，设备将语音包实时发送到录音存储服务器上，由全录负责接收， 进行录音格式转换并保存录音文件； (2) 内置录音，设备将录音文件直接保存在设备内置存储上，全录定时到各台设 备中抓取录音文件，对录音格式进行转换后保存在存储服务器上。在网络质量无 上海迅时通信设备有限公司 1/ 6 上海迅时全录 法保证的情况下，采用内置录音，通过全录对录音进行集中管理，能满足用户对 录音可靠性的要求。 注意 OM20/50 IP-PBX支持 “远程录音”及 “内置录音”两种录音方式，MX系列语音 网关仅支持 “远程录音”一种录音方式。 在设备上开启远程录音 步骤1. 登录语音网关的的Web管理界面，在 “高级配置系统”页面下，开启 远程录音并填写远程录音服务器地址，即安装全录软件的服务器地址；（以下内 容以语音网关HX4E为例进行说明） 步骤2. 打开全录软件，在 “添加设备远程录音的设备”页面下，添加设备并 保存； 上海迅时通信设备有限公司 2 / 6 上海迅时全录 步骤3. 可以试着打几个电话，再点击 “通话录音”，选择设备查看通话记录并 可听取录音。 在设备上开启内置录音 步骤1. 登录OM20/50的Web管理界面，在 “应用服务录音”页面下，开启内 置录音并开启FSP功能； （以下内容以IP- PBX OM20为例进行说明） 上海迅时通信设备有限公司 3/ 6 上海迅时全录 注意 全录会定时到各台设备上抓取录音文件，出于安全方面的考虑，OM20/50需要对 该行为进行认证，FSP安全码正是起到认证的作用。 步骤2. 在 “分机设置模拟分机/IP分机设置”页面下，确认 “录音”功能已 开启； 步骤3. 打开全录软件，在 “添加设备内置录音的设备”页面下，添加设备设 置录音抓取间隔并保存； 上海迅时通信设备有限公司 4 / 6 上海迅时全录 步骤4. 可以试着打几个电话，点击 “通话录音”，选择设备查看通话记录并可 听取录音；如设置的获取间隔太长，可点击 “手动获取”。 上海迅时通信设备有限公司