管理学原理---第3章 决策.pptVIP

3、非确定型决策方法 当决策中涉及到一些未知的条件，对于一些随机变量，甚至对它们的概率分布也无从知晓，这类决策就属于非确定型决策，在处理非确定型决策问题时，管理人员的主观心理等因素对决策方案的选择影响较大。 第三章 决策 第三节 决策的类型与方法 大中取大：决策者对未来持有非常乐观的态度，认为未来会出现最好的状况，前景一片光明。在决策时，倾向于从各种方案可能带来的最大收益出发，最终从各种方案的最大收益值的比较中，选择收益值最高的方案作为拟实施的决策方案，简称大中取大发法。 小中取大：决策者对未来持一种悲观的态度，认为未来可能会出现最差的结果。因此，他们倾向于从各种方案可能带来的最大收益出发，然后从各种方案的最低收益中选择出收益最大的方案，故简称为小中取大法。 第三章 决策 第三节 决策的类型与方法 3、非确定型决策方法 最大最小后悔值：决策者假设在选择了某种方案以后，事后发现客观情况并未象自己预想的那样发展，他们会为自己的决策而感到后悔，那些希望最小化其最大“后悔”的决策者，将采用最小最大后悔值法进行决策。 不确定型决策方法 例题 某商业企业存在三种可选择的方案:即大批经销、中批经销、小批经销。并且，各种自然状态下的收益值可以事先作出分析。请根据乐观法、悲观法、后悔值法进行决策。 第三章 决策 第三节 决策的类型与方法 第三章 决策 第三节 决策的类型与方法 决策分析 　　1、有关决策的定义非常繁多，一般观点认为，所谓决策是管理者为实现一定的目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。决策贯穿于管理活动的全过程，对管理者和组织而言，有着及其重要的作用。 2、古典决策理论假设，信息是完全的，管理者也是完全理性的，他们信息处理能力不受限制，能够从全部的备选方案选择出符合组织利益最大化的最优方案。 3、行为决策理论认为古典决策理论的假设前提，与现实的决策环境很难吻合，他们强调决策遵循的是满意化的标准，基于信息、时间成本以及管理者自身的能力和有限理性的局限，决策实际上是在有限的方案中，结合管理者自身利益和偏好，选择一个相对满意的方案的过程。 4、适量的信息是决策的基本前提和有效依据，信息不足和信息过量都是有害无益的。决策依据的是满意原则而不是所谓的最优原则。 5、决策过程包含以下六个步骤：（1）识别问题或机会；（2）拟订备选方案；（3）评价备选方案；（4）选择方案；（5）实施方案；（6）评价与反馈。 第三章 决策 本章小结 第三章 决策 本章小结 　 6、管理者总是面对两类问题：结构良好问题和结构不良问题。结构良好问题是那些直观的、经常出现的、易处理的问题，可采用程序化决策加以解决，这类决策通常由中层和基层管理人员做出；结构不良问题是新的、不常发生和难处理的问题，只适用于非程序化决策方法，高层管理者面对的大多是结构不良问题，因此，进行非程序化决策是他们的主要任务。任何组织只要有可能，都应该使决策程序化，由此提高决策效率。 7、群体决策与个人决策相比，体现出较多的优势，具体表现在信息更加完整、方案更多、对方案的接受度更高以及看起来更合法等，这也许是为什么现代组织中普遍采用群体决策的原因所在。但另一方面，群体决策总是比个人决策更耗费时间，而且容易受少数人控制，也会出现从众压力和导致责任不清等问题。 8、改善群体决策的有效方法通常包括头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法和电子会议，但这些方法本身并非无懈可击。 9、随着决策技术和手段的不断发展，特别是信息技术和计算机的广泛应用，强调决策精确性的许多定量决策方法得到越来越普遍的运用，盈亏平衡分析、决策树法、乐观法、悲观法等是本章介绍的有关定量决策的基本方法。 复习思考题 如何理解决策的概念？ 决策有哪些主要的理论观点？你是如何理解和评价这些观点的？ 决策应遵循的原则有是什么？ 决策应遵循的基本程序包含哪些主要的步骤？其中需要注意哪些问题？ 什么是程序化决策和非程序化决策？为什么高层管理者经常面对的是一些非程序化决策，而中、基层管理者正好相反？ 群体决策总是优于个人决策吗？为什么？ 头脑风暴法有哪些优点和不足？ 非确定型决策有哪几种具体方法？其基本依据是什么 第三章 决策 自我测试练习——你的直觉能力如何？ 对下列问题诚实的选出符合自己第一意向的答案，然后在所选答案上画上圈。 1、当你从事一个项目时，你希望： a.知道问题是什么，但由你自由地决定如何解决它； b.在你行动之前，得到如何解决问题的明确的指示。 2、当你从事一个项目时，你愿意跟你一同工作的同事是： a.讲求实际的；b.富于想象的 3、你最欣赏的人是： a.有创造精神的；b.细心的 4、你选择的朋友是： a