人力资源管理---第七章_培训开发.pptVIP

第七章 培训开发 第一节 培训开发概述 第二节 培训开发具体实施 第三节 培训开发主要方法;第七章 培训开发 小组完成作业（任选一个）： 1、调查一家小企业，据实际情况说明如何进行培训需求分析。 2、调查一家小企业，了解在员工职业发展方面做了哪些工作。 要求： 1、小组成员民主讨论完成撰写提纲（200字）。 2、具体分工，包括搜集、汇总资料、调查岗位信息、撰写工 作，落实到每一个组员。针对前章小组成员承担的工作， 这一次小组成员要交换岗位。 3、撰写小论文。（1000字左右） 4、小组民主评议组员工作，形成自评报告。（200字左右） 5、最后成绩由老师评议、其他小组评议、自评共同完成。; 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助; 第一节 培训开发概述 一、含义： 是一种为提高员工能力水平和组织的绩效而进行的有计划、持续努力的管理活动。 培训是为受训者当前工作所需的知识与技能设计的。(指导一名工人如何操作车床或主管如何制定每天的生产进度表） 开发是为未来工作所需的知识与技能。其关注点是更加长期的目标。 ;二、如何理解这一含义 培训开发对象应该是企业全体员工，这并不意味着每次培训的对象都必须是全体员工，而是说要将全体员工都纳入到培训体系中来。 培训开发内容应当与员工的工作有关，与工作无关的内容不应包括在培训开发的范围之内。 培训开发目的要改善员工业绩和提升企业整体绩效，这既是初衷和原因，也是衡量成败的标准。 培训开发的主体是企业。;三、培训开发意义 国情决定 我国25岁至64岁劳动力的平均受教育年限只有7.97年，不到初中二年级水平。美国为13年、日本为12.7年、英国为12.1年、德国为13.7年。经过努力，到2020年，我国劳动力受教育年限可能达到10-11年。我国从业人员75%是初中和小学水平，而美国从业人员80%是高中和高中以上水平。;宁波全力救治招宝山大桥“骨折”要求确保原设计使用功能和寿命（连续报道） ; 招宝山大桥 ;九江大桥坍塌事故 ;培训开发有助于改善企业绩效 企业绩效的实现是以员工个人绩效的实现为前提，有效的培训开发可以帮助员工改善他们的工作绩效，进而改善企业绩效。 ;案例：Starbucks培训观 57,000員工在進入公司前六個月有一系列的正式課程，完成社會化训练后，开始躋身咖啡專家的行列（coffee experts） 公司的發展源自一個理念：教大家在家裏煮杯好咖啡，鮮豆、好水、小秘訣（不要放在爐子上超過20分鐘）;Starbucks一年花不到100萬美金廣告費，主要靠高素质员工，与顧客面對面接触，传播咖啡文化,其倡导把工業城市，文藝復興起來！ 星巴克却能每年以32%增幅，成為“品牌價值較前年增加百分比”最高企业，比增幅第二的韓國三星还多10个百分點。;Starbucks之所以能成功扭轉美國人原本牛飲咖啡習慣，用歐式的拿铁、卡布其諾等浓缩咖啡从無到有教育出一批忠誠客户，靠的是現任执行长蕭茲“重視員工培训”這个核心理念。對星巴克而言，每位員工都是構成品牌的一分子，在消費者心目中都代表著星巴克。蕭茲當年因坚持这一经营理念得不到董事会认同而离开星巴克自行发展，后又回鍋併購星巴克，积极推行这一理念。;這批在密集而長期訓練下，充滿活力為你煮咖啡、不厭其煩教你喝咖啡的星巴克子弟兵，成為提供消費者“星巴克体验”的主要動力。在充分表現星巴克文化的員工服務下，享受赋有流行感的內部裝潢、飄散于席座间濃濃咖啡香，以及让心情好转的奇妙气氛，或許才是它最為直接，讓人容易上癮的主因。 第三個場所（Third Place） ;/brand_val/best_brands_05/2005_rankings_dollars.pdf;培训开发有利于企业生存与发展 企业能活多久？ 人的极限寿命150岁；人平均寿命70岁。 世界上寿命最长的企业---瑞典的斯托拉公司，至今已700多岁。 欧洲和日本企业平均寿命12.5岁 美国企业每年出生50万户；一年内死亡40%；五年内死亡80%；十年内死亡96%；寿命超过十年的只有4%。 世界500强企业平均寿命40-50年。 中国中关村企业平均寿命为3-5岁；中国民营企业平均寿命为3.5岁。;长寿公司;Learning is a way of life;培训开发有助于提高员工满足感 对员工进行培训开发，使员工感到企业对自己重视；同时培训开发可以