农村信用合作联社电子银行业务综合目标考核及管理办法.doc

**农村信用合作联社ⅩⅩ年度电子银行业务综合目标考核及管理办法(草案） 为科学评价各社、部、直属机构的电子银行工作业绩，高度调动全县农信社员工发展电子银行业务的积极性和主动性，提高电子银行业务经营、管理水平，促进我县农信社电子银行业务快速发展，提高电子银行交易替代率和业务贡献率，特制定本办法。 一、综合目标考核体系 1.手机银行、网上银行业务指标(40分) (1) 手机银行、网上银行开户数计划 (20分) 手机银行、网上银行开户数合并考核。 计分方法：手机银行、网上银行开户数按照完成比例计分，上不封顶。 手机银行、网上银行网点交易笔数（20分） 网点交易笔数指的是手机银行、网上银行两项合计交易笔数。 计分方法：按该网点手机银行、网上银行网点交易笔数与全县网点平均交易笔数的比例计分，得分最高不超过300%。 奖罚标准 每成功开户1户手机银行、网上银行，给予30元奖励，原开户手续费取消。联社组织的优惠促销活动有奖励措施的按照活动内容进行奖励，不重复奖励。每欠1户手机银行、网上银行开户任务处罚20元,每月对所欠任务数处罚一次。各单位应将任务明确到人，并逐月向电子银行部报送逐人完成进度表。联社奖罚只指针对各单位，奖罚资金具体由各单位进行分配。各单位要严格做到奖、罚两条线，不得以奖抵罚，凡是奖、罚不严格兑现到人的单位，一次处罚社主任5000元，主管会计3000元。电子银行部（或委托审计监督部）对各单位奖、罚情况定期不定期检查、抽查。每月10日前联社将奖励资金划到各单位，处罚资金由各单位负责人收集并于10日前上划到联社指定账户。下同。 网点手机银行、网上银行交易笔数高于全县网点平均交易额笔数的，每超1个百分点奖励20元，奖励最高不超过800元。交易笔数不足全县网点平均交易笔数80%的，每欠一个百分点罚款20元，罚款最高不超过500元。网点交易笔数达到全县网点平均交易笔数80%（含）以上的，免于处罚。奖罚每月兑现一次。 电子银行部专职营销人员，按照分配的任务，每成功开户1户手机银行、网上银行，给予15元奖励，超任务的每户给予20元奖励。欠任务的每欠1户处罚10元，所欠任务数每月处罚一次。 2.收单业务指标（25分） （1）POS终端新增计划（10分） 计分方法：完成POS机（含金燕自助通）营销计划的得满分，每超1台加2.5分，得分最高不超过150%。完不成营销计划的，按完成比例计分。前期发展的无效POS被银联强制销户的，追加相应的营销任务。 （2）网点POS收单交易金额（15分） 计分方法：按网点POS收单交易金额与全县网点POS收单平均交易额的比例计分，得分最高不超过200%。 POS收单交易金额=1月份POS收单交易金额+2月份+…n月份收单交易金额。 奖罚标准 每营销1户有效POS机（含金燕自助通），给予200元奖励，每欠1台处罚500元，奖励每季度兑现一次，处罚第一季度兑现一次，年末兑现一次。 网点收单交易金额高于全县网点平均收单交易额的，每超1个百分点奖励20元，奖励最高不超过800元。网点收单交易额不足全县网点平均交易额80%的，每欠1个百分点罚款20元，罚款最高不超过500元。网点收单交易额达到全县网点平均交易额80%（含）以上的，免于处罚。奖罚每月兑现一次。 3.自助设备业务指标（30分） （1）开机率（10分） 计分方法：自助设备开机率以97%为基数，每超欠1个百分点加减2分，自助设备管理被市办通报批评的，1次扣3分，被市办通报表扬的，1次加3分。此项可计负分。 （2）自助设备交易笔数（20分） 单机交易笔数(10分) 计分方法：按该网点平均单机交易笔数与全县平均单机交易笔数的比例计分，得分最高不超过200%。 网点交易笔数(10分) 计分方法：按该网点交易笔数与全县平均网点交易笔数的比例计分，得分最高不超过200%。 自助设备包括取款机、存取款一体机，交易笔数包括行内及跨行存款、取款、转账交易笔数。未布放自助设备的单位，此项按全县机构平均得分计分。 奖罚标准 当月开机率达到95%（含）以上的单位，每月分别给予A、B岗管理员各400元补助（同一自助银行的多台自助设备，按每3台为一个单位进行补助）。人为因素造成开机率低于95%的单位，取消当月自助设备A、B岗管理员补助。人为因素造成开机率低于93%的单位，同时给予负责人及主管会计各500元罚款。自助设备全年开机率有10个月达到99%以上，且其余2个月开机率不低于95%的，年底分别奖励A、B岗管理员各3000元。人为因素指缺纸、缺钞、钞满等，非人为因素指停电、设备故障、网络故障等。非人为因素造成的开机率不达标的免于处罚，但剔除非人为因素后开机率仍不达标的除外。出现设备故障、网络故障时，自助设备管理人员要第一时间通知维护人