平衡计分卡在地质科研院所的绩效管理中的应用.pdfVIP

第 26卷 第 6期 磅 {}I V01．26，No．5 2012年 l2月 MINERAL RESOURCESAND GEOLOGY Dec．2Ol2 平衡计分卡在地质科研院所 的绩效管理 中的应用① 廖 谦 (桂林电子科技大学商学院，广西 桂林 541004) 摘 要 ：地质科研院所转制以后的中心工作是提高绩效。 目前，地质科研 院所 的绩效管理主要采用的是 KPI，取得 了一定成效。然而 ，问题也 比较 突出。笔者认为，平衡积分卡可 以有效地提高我 国地质科昕 院所的绩效，并且运用它初步对课题组长的绩效考核进行 了讨论。 关键词 ：平衡计分卡；绩效管理 ；科研院所 ；应用 中图分类号：F272．92 文献标识码 ：A 文章编号：1001—5663(2012)06—0529--04 平衡计分卡是将公司战略付诸实践的有效工具。 KPI的理论基础是二八法则。1897年，意大利 1990年，哈佛商学院教授罗伯特 ·S．卡普兰 (Robert 经济学家帕累托在一次研究 中发现 ：19世纪英 国人 S．Kaplan)和复兴全球战略集 团(管理咨询公司)总 的财富分配呈现一种不平衡 的模式，大部分的社会财 裁大卫 ·P．诺顿 (DavidP．Norton)总结了十几家公 富都流向了少数人的手里 。后人将其命名为二八法 司的成功经验 ，提出了平衡计分卡。现在平衡计分卡 则或帕累托法则 。二八法则运用到 KPI时，强调企 已经被广泛应用于全球 的管理实践。本文主要通过 业中的每个部 门、员工，它们 8O 的工作任务是 由 平衡计分卡来提高我国地质科研 院所的绩效进行探 2O％的关键行为完成 的。也就是说，只要抓住 了 讨 。 2O ，也就抓住了组织 目标的主体。 KPI的精髓在于，它提 出了企业绩效指标设置必 地质科研院所的绩效管理 须与企业 的战略挂钩，其 “关键”(KEY)的含义是指 某一阶段一个惬意战略上要解决的主要 问题。平衡 我国地质科研 院所 的绩效管理主要采用的是关 计分卡的推崇者认为 ，“虽然传统的KPI考核也强调 键绩效指标 (简称 “KPI”)。KPI指 的是通过对组织 非财务指标的重要性 ，但是平衡计分卡的各个指标实 内部某一流程 的输入端 、输 出端 的关键参数进行设 际上是一个因果关系的链条，它们相互支持，相互依 量、取样、计算、分析，衡量流程绩效 的一种 目标式量 赖 ，这是传统 KPI考核没有去关注的”。从实践工作 化管理指标。该定义有三层含义 ：①KPI的指标是可 来看，地质科研院所的绩效管理确实存在一些问题 ， 量化的或者可行为化的。如果不能量化或者行为化， 如战略 目标结合度不高、指标设置不科学、缺少反馈 就不符合关键绩效指标的要求 ；②KPI的指标是为组 等。它们的存在，迫使人们寻找更为有效 的管理工 织的战略服务的。这些指标是链接组织总 目标与部 具 。 门目标、个体 目标 的桥梁，对这些关键性指标进行考 核 ，可以有效地确保组织 目标的实现；③KPI可以使 2 平衡计分卡概述 组织 内部实现有效地沟通 。关键指标是组织 内部沟 通 的基石 。因为它的存在，组织内部在沟通中就有了 平衡计分卡是最流行的绩效考核工具之一。它 共 同语言。 被许