战略管理（第三讲）.pptVIP

第3讲 哲学陈述与外部环境分析 企业任务陈述 ☆做什么？ ☆为什么做？ ☆为谁提供服务？ ☆在哪里做？ ☆怎么做？ ☆做的原则 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 任务陈述的目的 ☆保证整个企业经营目的的一致性 ☆为配置企业资源提供基础或环境 ☆建立统一的企业风气或环境 ☆使员工认识企业的目的和发展方向 ☆有助于将目标转变为工作组织结构 ☆使企业的经营目的具体化，并将其转化为目标，便于评估和控制 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 任务陈述的十项具体要素 ☆我是谁？（愿景） ☆公司对生存、增长和盈利的关切程度如何？ ☆公司的客户是谁？ ☆公司的主要产品或服务是什么？ ☆公司在哪些地区进行竞争？ ☆公司采用什么技术？ 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 任务陈述的十项要素（续） ☆公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ ☆公司最独特的能力或主要的竞争优势是什么？ ☆公司是否对社会负责？ ☆公司对员工的态度如何？ 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 任务陈述的特性 ☆态度宣言 笼统——有助于产生和考虑多种可行的 目标和战略 ——有效调和不同利益相关者的矛盾 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 外部分析的逻辑 绝大部分外部环境的变化和影响是任何企业无法控制的因素，企业除了接受环境外别无选择。 特别提醒：外部环境是企业成功的必要条件而非充分条件。 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 外部关键因素 ☆经济因素 ☆社会、文化、人口和环境因素 ☆政治、政府和法律因素 ☆技术因素 ☆竞争因素 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 竞争分析 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 外部关键因素的确认 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 产业分析 ☆外部因素评价（EFE）矩阵 a.确定外部关键因素 b.对因素进行排序 c.估算因素重要性的离散度 d.确定因素的权重 e.确定各因素与企业经营的相关度 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 第3讲 哲学陈述与外部环境分析 产业分析（续） ☆竞争态势矩阵（CPM） a.确定内外部关键竞争因素 b.对因素进行排序 c.估算因素重要性的离散度 d.确定因素的权重 e.确定企业与各竞争者在各因素上的竞争能力 f. 计算各企业的综合竞争力评分 * * 同行间的竞争 供应商议价力量 购买方的议价力量 潜在竞争者的进入 替代品的竞争 产品 用户 地域 技术 对手 经济因素 社会人文环境因素 政治、法律因素 技术因素 竞争因素 任 务 陈 述 外部环境因素