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财院美发之路，发丝缘经营战略策划书 财院美发之路， 发丝缘经营战略策划书 组 别：第一组 组 别：第一组 学生姓名：蒲思宇 封栢伶 蒋春美 杨秀秀 完成时间：Time \@ yyyy年M月d日2013年7月15日 前言 宏观层面上：四川财经职业学院作为财政厅的公办学校。有中专发展至职业院校。学生人数，学校硬件设施都不断提升。市场容量的变大，促使各类行业进入了这个市场，其中包括发丝缘理发店。在这个经济体的运作中并未遇到实际的竞争者，但是学院学生需求的变迁以及时代的进步，他经营中的问题与困难日益增多。而解决现实问题固然重要，可未来的经营发展规划更是迫在眉睫。而快节奏的时代里即便是在学校也有可能会被外来的竞争所取代，因为发丝缘不是学创超市或者创业园有学校政策的支持只能以自己的实力存活于市场。 微观层面上：迄今为止发丝缘财院市场已三年，由于没有明显的竞争者，经营方式与效果都趋于麻木，员工的积极性不高，由于门店发展不甚关心。且整体团队的目标不明确等问题。但财院女生4000多男生1000多对于一个理发店来说其市场潜力不可谓巨大。并且学校还在扩建、扩招、升级。市场的占有率就减少了，目前是一成不变的僵局。而现在财院的大学生在各类校企合作中，各种信息交流平台中，对美发有了更多更新的要求，可谓机会与危机并存。 我们的团队本身就是财经学院市场营销专业的在校学生，对发丝缘的目标顾客有相当的了解。对此我们做了一系列关于财院理发店的市场调查研究。进行专业实用的市场分析，并与发丝缘的经营者合作将理论与实践相结合，深度挖掘新的目标顾客。扩大市场占有率的同时抓紧学校的进步共同发展。在这期间我们发现美发行业正在崛起，迎来了蓬勃发展的春天。是以我们可以相信在这个大学校园发丝缘可以更上一层楼。 目录 市场分析篇 宏、微观环境分析 环境分析 竞争者分析 消费者分析 自身分析 Swot分析 战略篇 市场细分 目标顾客的选择 市场定位 战术篇 产品 价格 渠道 促销 实施控制与风险预测篇 财务预算与效果评估 竞争者分析： 针对目前状况可以看出，发丝缘发廊是我们学校唯一一家发廊。因此，在学校发丝缘是独树一帜，具有很好战略领先优势。然而当前发丝缘最主要的竞争者即是学校周边的所有理发店如（大面镇、龙泉）都是他的竞争所在，由于龙泉与大面镇有部分理发店相对学校的来说店内环境、技术设备等会相对优势，这对于学校发丝缘来说无疑是一个劣势。 其次，由于当前许多染发剂等各类产品如（卷发棒、夹板、发夹）等的出现，减少了许多人去理发店染发的数量，同时也减少了大学生想改变发型而烫发的数量，因为他们都喜欢尝试不同发型带来的新鲜感，因此会选择一些造型器材做短期发型的更改。所以，各大超市售出的染发剂和造型器材也成为发丝缘发廊的一大强有力的竞争力。 消费者分析 对于今天的的发丝缘来说，他的消费者无疑就是财经学院的师生，但是时代在变，人也在变对消费者进行一系列的分析是必不可少的。只有进行消费者的分析之后才能找到发丝缘一些新或旧的顾客群，也就是目标顾客。 （1）消费者心理分析 以下是在对财经学院学生进行问卷调查后了解到在发丝缘消费过的学生的比例以及满意度百分比： 根据上图可知本校在发丝缘进行消费过的学生占到了55%，而全校大概5500人就有3025人在发丝缘进行消费过。单看百分比和人数发丝缘的经营无疑是成功的。但是其中大三的学生70%在发丝缘消费过，大二的学生50%在发丝缘消费过，而大一的学生中只有30%在发丝缘消费过。可满意度的百分比却不尽人意。在无明显竞争者的状态之下发丝缘市场占有率不过刚刚过半。那么在其消费者分析上必有漏洞。总结以下几点： 心理认可不高——消费者忠诚度不高 发丝缘对财经学院的市场占有率始终不够。从顾客满意度的百分比上看发丝缘的忠诚顾客为25%。也就是3025x25%=756人。大多数人都是在校外理发店理发切对发丝缘的评价不高。 消费求实型——消费心理价位不高 经调查财经学院的的学生86%理发的价格是10~15元，包含洗剪吹。但是在仅车程20十分钟的川师东校区的街上，所有理发店洗剪吹的最低价格都通一达到了30元。但那些理发店的的装修档次和人数都是发丝缘的两倍以上。可见财经学院的学生消费水平不高，其心理价位也就不高。 （2）消费者需求分析 当今的美发行业已经不再像过去那样的经营模式，理发店的主要收入已有简单的理发，做造型而是进入了一个烫染头发作为主要收益的时代。以下是对30分有效问卷中对在校期间是否会烫染头发进行的统计结果可知财经学院的学生60%甚至更多都会选择在校烫染头发，其中女生里的比例达到了70%。换算可是财经学院有将近3000名女生750名男生会烫染头发。