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中职毕业生就业心理问题案例浅析 惠阳区职业技术学校? 王玲琳 （此文荣获“惠州市2008年度中职学校教育论文评比德育类三等奖”） ??? 摘要：咨询师在上级咨询师指导下，运用认知行为疗法理论，对一名中职毕业生的就业心理问题进行心理咨询的过程。咨询效果较好，提示求助者存在的问题基本解决。 ??? 案例： ??? 一、基本情况? ??? 来访者小萍（化名），女，19岁，广东省惠州市人，是某校会计电算化专业三年级学生，相貌一般，性格内向，知心朋友少，平时少与社会接触，没有特殊的兴趣爱好。家住农村，父母都是农民。 ??? 二、主诉与个人陈述 ??? 主诉：一个多月来总担心自己的工作问题，心情紧张、害怕，焦虑不安，无食欲，难以入睡。 ??? 个人陈述：现在临近毕业，学校安排毕业生就业，许多同学都已经定下工作岗位，但自己还没确定。学校曾帮忙介绍几份工作，一份是在乡镇大超市做统计工作，试用期月薪1200元。但在上班的前一天晚上临阵退缩，理由是人生地不熟，担心被坏人骗；第二次被介绍去深圳的一间职介中心做出纳，上班一个星期就不辞而别，理由是担心自己的能力不够做不好工作，又担心此项工作必须要自己到银行办理业务，一到银行门口就感到紧张。接着学校又介绍了几个较好的职位，来访者都以各种理由推掉，自己觉得对就业有种恐惧心理，想工作又怕工作，总觉得走入社会不安全，对做好工作没信心，上课注意力不能集中，睡眠不好，心里着急、苦恼，希望能得到咨询师的帮助。 ??? 三、个人成长史 ??? 来访者幼年健康成长，四姐弟，排行第二，有一个同胞姐姐，姐妹俩一起上学至初中毕业，姐姐考上本县一所重点中学，自己因差几分没考上，认为只有考上高中读大学才有出息，觉得自己没用。几年前父亲在深圳跟人合伙做生意，被人骗了十几万元（多数是向亲朋借的），因此认为社会复杂，担心自己进入社会被人骗。 ??? 四、观察和他人反映 ??? 来访者穿着校服，头发整齐，说话有礼貌，表情不自然，神态显得有些疲倦，眼圈有些发黑，表明她的睡眠质量不太好。情绪紧张，一进来就想哭，说是就业老师介绍她来找我。 ??? 班主任反映：来访者专业知识学得不错，性格内向，平时不爱说话，害羞，少与同学交往，课堂上很少主动举手回答问题。 就业老师反映：来访者担心工作问题，托同学问有没有合适的职位。曾给她介绍过几份工作，但都因各种理由不能顺利就业。觉得心理有些问题，故介绍她来找我。 ??? 案例分析： ??? 一、评估与诊断 ??? 初步诊断为一般性心理问题：毕业生就业心理问题。 ??? 诊断理由： ??? 1.来访者主要症状是紧张、害怕、焦虑、烦躁不安、入睡困难； ??? 2．从严重程度标准看，来访者的反应强度不是太强烈，是由自卑、认知偏差，缺乏人际交往引发的； ??? 3．内容未泛化，语言、思维清晰，有自知力，社会功能基本正常； ??? 4．从病程标准看，时间不长，只有一个多月（就业前一段时间）；从排除标准看，来访者的心理问题并不严重，时间也较短，因此可以排除严重心理问题和神经性心理问题。是属于心理咨询范围。 ??? 二、病因分析 ??? 1、生物原因：来访者没有明显的生物原因。 ??? 2、社会原因： ??? （1）、负性生活事件：中考落榜；父亲被骗。 ??? （2）、平时少与社会接触，没有特殊的兴趣爱好，知心朋友少。 ??? 3、心理原因： ??? （1）认知原因：自卑，不能正确评价自己；对新的社会环境的担忧，对社会危险性的错误认识，认为社会复杂易骗。 ??? （2）性格内向，害羞，不爱说话，朋友较少，担心进入社会后必须面对复杂的人际关系。 ??? （3）被焦虑情绪所困扰，烦躁不安，不懂得处理焦虑情绪的放松方法。 ??? 具体做法： ??? 一、咨询目标与咨询方案 咨询方向：来访者是由自卑、认知偏差，缺乏人际交往引起的就业心理问题，所以探讨重点是：改变认知，增强自信心，提高社会适应能力，学会处理人际关系等。 ??? （一）根据以上的评估和诊断，同求助者进行协商，确定如下咨询目标： ??? 1、短期目标：?? ??? A、根据求助者目前的症状，缓解紧张焦虑情绪。 ??? B、进行自信心训练，提高社会适应能力，学会处理人际关系等。 ??? 2、长期目标： ??? 通过咨询，改变认知，重建认知结构，克服自卑感，建立自信心，促进求助者身心健康和谐发展。 ??? 3、咨询方法：主要运用认知行为疗法。 ??? 咨询原理：认知行为疗法是根据人的认知过程，影响其情绪和行为的理论假设，通过认知和行为技术来改变求治者的不良认知，以帮助他人解决情绪和行为上的问题。主要着眼点放在求助者非功能性的认知问题上，企图通过改变求治者对己、对人或对事的看法与态度来改变并改善所呈现的心理问题。因此，通过改变认知，重建功能性的、健康的看法与态度，以便借