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如何培养好自己的情商 经管学院电商093 古芮瑶 在学习管理情商这节课中，余老师对应具备的情商要求及具体内容做了详细的主要讲到了EQEQ又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在EQ所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和影响力是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。情商就是智商以外的一切内容。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。 其中令我深有感触的是对EQ的最高风范负起责任所做的的阐述。“敢于承担责任，关键时刻上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。”“当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候管理者能走在员工前边，有主见，能妥善地解决问题。这两方面都是影响管理者的管理是否到位的很重要的因素。” 作为一名管理者怎么领导自己的团队，去激励自己与别人，自己有没有信心，自己的素质如何，行为如何，这一切在成功中都占据了很重要的位置。优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。 其实我们都知道个人的力量是有限的“单纱难成线，孤掌难成鸣”，只有每个人的力量用到一处一个国家，一个企业才会坚如铜墙，要做到力往一处使，首先我们每个人都应该知道我们以什么为方向为中心，在工作中事事以大局着想，不搞个人英雄主义，我认为这也是团队条件之一。 “一个合格的管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案；既要动脑，也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地的。”1、了解自己的情绪?认识情绪的本质可以说是EQ的基石，这种随时能感觉得到的能力，对于了解自己来说非常重要。不了解自身真实感受的人必然会沦为感觉的奴隶，相反，只有掌握了自己感觉的人才能成为生活中真正的主宰，在面对婚姻或是工作等一些人生中的大事的时候，也会做出正确的抉择。? 2、控制、管理好自己的情绪情绪的控制和管理是建立在自我认知的基础上的这方面能力比较匮乏的人会常常和那些低落的情绪进行交战，而对这掌控自如的人则能很快走出生命的低潮，重新出发。?3、有自己的情绪?激励自己?无论是要集中注意力、自我激励还是发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。无论成就什么事情都要靠情感的自制力-克服冲动与延迟满足。保持高度热忱是一切成就的动力。?4、了解别人的情绪??同情心也是一种基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。具有同情心的人比较能从细微的信息中察觉到他人的需求，这种人特别适合于从事医护、教学、销售与管理的工作。通过“自我心理调整”来提高自己的情商常见的调节方法可分为以下四个步骤： 第一步：承认自己心理上有某种疾患。 第二步：查出病因，即：查出是什么原因导致了不良情绪产生。 事实证明：找出病因，往往是调整好一半心态之关键！ 第三步：学会宣泄，这是非常重要的一个途径。 第四步：升华表达，即：以艺术形式表达。